【人物】波司登高德康：质量是企业的生命

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细节决定品质 高德康：质量是企业的生命

波司登国际控股有限公司董事局主席兼总裁高德康今日做客新华会客厅，并对为何参与此次誓师大会作出了回应。在访谈中，高德康表示质量是企业的生命：“常言道：“衣食住行”，衣在首位，穿衣着装是我们生活中必不可少的组成部分，衣服既是我们人体的“第二皮肤”，又是维护健康、体现形象的**道防线。每个人都要穿衣服，服装的质量可以说是关系到我们的生活质量，维系到我们的身体健康。企业作为质量的**责任人，就是要从细节入手，把好产品质量关，促进服装市场的更好发展。”在访谈中，他表示羽绒服的质量是做给消费者的，波司登从一开始就重视生产管理，重视产品质量，确保出厂合格率。“质量体现的是企业的诚信问题，当下的社会发展得太快，唯利是图、以赚钱快为目标，会滋生出一些急功近利的思想和行为，从而导致企业和个人的价值观的迷失。”高德康在采访中介绍道，“羽绒行业这几年的质量问题，可以说非常严峻，需要全行业的企业高度重视。”

与此同时，高德康先生更表示对企业而言即使是万分之一的次品，对消费者而言就是百分之百的废品。因此这些年波司登一直高度重视产品质量。为增强产品质量，波司登建立了质量预防管理体系，从源头避免、减少可能发生的质量问题。波司登从多个部门挑选专业人员组成质量风险评审小组，在产品开发过程中进行多维度的风险评估。通过风险评估，波司登会把10%以上的产品在设计阶段就淘汰掉。

创新**产业提质增效 暖心关怀消费体验

除了对质量的不断*求外，高德康显示指出中国的羽绒服装产业正处于爬坡过坎的关键时期，产业要实现提质增效，必须坚持创新**。而企业是创新的核心力量。为此，波司登也付出了不屑努力。

高德康以波司登今年新产品推广中重点提出的“防钻绒”技术为例。为了攻克这一行业痛点，波司登**在行业内实施攻关，针对缝线钻绒问题展开研究，这几年先后进行了数百次的试验，调整试用不同的工艺，*终获得了较为理想的羽绒服防钻绒效果。波司登**在行业内实施攻关，针对缝线钻绒问题展开研究，这几年先后进行了数百次的试验，调整试用不同的工艺，*终获得了较为理想的羽绒服防钻绒效果。

与此同时，高德康先生也认为经营模式也需要创新。他举例到，今年波司登对整个供应链进行集成创新，建立以市场终端为导向、快速反应的供应链体系。在逐步调整压缩终端门店数量、优化渠道布局的基础上，着力打造以客户为导向，以终端门店为核心，高效协同、快速响应的“拉式”供应链管理模式，为消费者创造更加优质的购物体验。

“今年，我们确定了“时尚+品质+温暖”的品牌定位，倡导“品质+”的产品创新思维。”高德康在采访中说道，“（波司登将）紧密围绕客户需求这一核心，打造中国品牌“高品优质”的新名片。”