中国是世界**大国际旅游消费国。这些年来,国人从出国买特产、**服装鞋包,逐渐发展到买马桶、大米、牙膏等日用消费品。在“供给侧改革”成为时下高频词的时候,我们或可从国人“海淘”中探寻出新的端倪。
商务部的数据显示,我国出境游人数和购买力已连续3年居世界**。2015年中国游客在境外消费约1.2万亿元,继续保持世界主要旅游消费群体称号。过去中国游客被称为“行走的钱包”,而随着电商的便利、代购的红火,不“行走”也能做“钱包”了。
“洋码头”的数据显示,海外购物主流人群集中在25岁至45岁,其中25岁至30岁的用户偏爱鞋服美妆,30岁至35岁的用户更钟爱箱包数码,35岁至45岁的用户除了珠宝轻奢外,还关注营养健康类的商品。
看来,国人海淘的商品已经从前些年的“只买奢侈品”转为“更关注日常的生活用品”。海淘也从管中窥豹的一扇小窗口变成了超市的一扇大门,热情洋溢地欢迎着中国的每一位拥有购买力的消费者。
然而,有赢家就有输家,中国人的每一块钱也只能花一次。外国欢呼雀跃,而购买力流失却成为中国经济的“眼中钉”。究竟海外购物的魅力有多大,让国人在国外挥金如土,回到国内却勒紧腰包?
1 外国商品价格低?
近年来,因为价格的较大悬殊,导致中国公民境外采购、境外消费迅速增加。商务部部长高虎城分析说,高差价的原因**是国内有比较高的税率,特别是某些产品的消费税,加上国内的流通成本过高、环节过多,市场仍然存在着在物流方面和管理方面减少成本的空间。另外,还有国外品牌商对华的定价政策。
全球*大的退税运营商环球蓝联近日公布研究结果称,中国游客去年在世界各地免税店购物增长将近1/3,占免税店购物总金额比率近27%,位居全球首位。另有调查数据显示,今年春节期间,海南三亚海棠湾免税购物中心的接待游客人次及营业收入同比增幅分别为104.6%和99.3%,免税店的旅游购物占据了海南旅游消费的重要位置。
陈小姐说,如此疯狂购物的主要原因是国内外价格差异太大。她举例,一款虎牌电饭锅,在日本折合人民币两三千元,中国要卖到四五千元;而同一款ninewest的靴子,在日本卖699元,在中国购买需要1099元;snidel的一款上衣,在日本卖800元人民币左右,在广州天河城购买是152 0173 3840元。
但是,相对于海淘的大部分普通商品而言,国外大部分商品的**价格是大大高于中国的。这个很好理解,一件同质量的衣服,如果剔除品牌的因素,国内肯定卖得便宜。因为我国的生产成本远远低于国外,*终也会显示在商品价格上。但是如果把品牌因素纳入进来,国外的品牌受各种因素的影响,同种产品的相对价格可能在国外就会更低一些,所以与其说大家买的是国外的产品,还不如说买的是国外的品牌,当然品牌的背后是大家对品牌的信赖和满足感。
2 海淘都是外国货?
国人在日本抢购的马桶盖一经曝光,就有杭州厂商说明此商品中国早就有制造。早些年国人出国买回来“MadeinChina”的产品在如今已算不上新闻,其实这种境遇不独游客遇到,因为全世界有几个国家不在消费“中国制造”呢?
如今定居生活在美国洛杉矶的吴小姐感叹,“美国人日常生活中使用中国制造产品的比例令我始料未及,厨房用的锅碗瓢盆、身上穿的衣服鞋帽以及各种圣诞节礼物,随手拿一件都是‘MadeinChina’”。
曾经有一位经验丰富的美国记者萨拉写了一本书:《离开中国制造的一年:一个美国家庭的生活历险》,书中就描述过这个现象。2004年她在收到的39件圣诞礼物中,发现“中国制造”的有25件,与此同时,家里的鞋、袜子、玩具、台灯也统统来自中国,于是她尝试离开中国制造一年,*后她的生活经历却告诉她已经无法离开“中国制造”,只好在2006年元旦与“中国制造”重修旧好。
想想美国人的生活都充满着中国制造,我们又为什么海淘呢?海淘大军介绍说,“同样的商品,美国的质量标准体系与中国是不同的,虽然中国制造,出口到美国的产品质量就是好!”
很多人也知道许多国外商品其实是中国制造,但是也仅仅是“制造”环节而已,设计、制作流程、监管却与中国无关,然而这些因素才是我们热衷海淘的消费者真正看重的。具体说来,比如一件衣服,设计成什么样子,用什么布料,安全级别,通过几个环节的生产,怎样定价,都是这个外国品牌的理念,而只是通过中国工人的手来制作出来,仍然不能否定它的高品质。这是一位资深海淘对中国制造的外国商品的看法。“所以说买到中国制造并没有什么奇怪,你依然可以信赖它。”
3 这些商品质量好?
大部分人也许觉得,即使中国制造,因为出口商品要遵照出口国的质量认证体系,所以国外的商品就是要比国内好。这种观点看似有道理,但实质依然是外国的月亮就是圆,寄托的是海淘们集体的幻想。
“我曾经海淘美国阿迪达斯运动外套一件,不到一个月就全身起球。”
“海淘美国CK羽绒服,每次穿完都像钻过鸡窝,浑身都是浮毛,看来国外产品也不是所有的标准都是高。”
“我买的韩国的芦荟胶,宣传的效果多好多好。用起来和家门口超市里的芦荟胶并没有什么区别,却因为是品牌货价格要贵上三倍。”
话说由质量标准所决定的产品质量,这就不再是产品制造的问题,而是产品监管的问题。想想中国庞大的制造大军,供应全世界人民的日常用品,可我国人民为什么在国内买不到高质量的商品?是我们制造不出来吗?制造不出来的商品肯定有,像李克强总理提及的高端圆珠笔“圆珠”。但是消费者海淘的大部分商品中国是可以制造的。据“比达咨询”2015年4月针对海淘用户购买行为的调查,服装鞋帽是年轻男女们*喜欢海淘的商品,占比均在50%以上,而这恰恰是中国制造贡献给全球的。
问题在于人们为什么不在中国买?因为长期以来,在中国市场上,劣质商品更具有竞争力。在改革开放初期,由于我国生产能力有限,扩大生产满足供给是**要务,并不追求质量标准。随着市场体系渐渐完善,针对层出不穷的质量问题,质量标准体系也逐渐建立,但是即使严格的标准制定出来了,执行、监管却不严格,大量的低质产品仍然充斥市场。
这就如同劣币驱逐良币,作为生产商,生产高质量的商品只会增加成本,而销量却不一定会提高,还不如“山寨”赚钱痛快。而作为消费者,又苦于买不到高质量的商品,信心就一次次被假冒伪劣产品欺骗后消失殆尽,无奈走上海淘之路。
4 拿出好的供给端?
人们热衷海外购物,原因不外乎:现在国内供给端提供的商品,并没有完全满足需求。经济发展了,生活改善了,人们的消费需求从以前的“吃得饱、穿得暖”,转变为“吃得饱还要吃得好,穿得暖还要穿得美”。那么,既然高质量的产品有市场需求,就让没人搭理的自然淘汰,受到欢迎的大力发展,形成高水平的有效供给。
“供给侧”就是要通过改革,对“供给过剩”的行业产业去库存,对“供给短缺”的行业产业扩大有效供给。通俗地讲,就是要淘汰落后的产能、产业、产品,培育有市场竞争力的产业、产品。从这一角度讲,“供给侧改革”对满足人们多样、升级、提质的消费需求,确实具有很强的现实针对性。
细究国货“大而不强”的原因,品质无疑是一个重要短板。产品品质取决于三个层次,一是技术水平,二是生产者的态度,三是二者背后的社会价值取向。在很大程度上,这三个层次决定了产品的先进与否、美观与否、耐用与否,决定了产品的开发是不是以顾客需求为导向,产品的制造上是不是精益求精,销售服务上是诚信为本还是恶性竞争。
近年来,虽然国内大多数品牌已开始注重品牌建设,质量也有很大程度提高,但部分商家的虚假广告、假冒产品横行、欺骗消费者等行为时有发生,部分行业产品已出现信任危机,这都影响到国内消费环境的提升。在国内,消费者权益受损,维权的成本也显然较高。因而,常常会使消费者放弃维权,不利于对国内产品的普遍监督。
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