瑞幸咖啡官宣了无人零售战略，推出两大智能终端：瑞即购（luckin coffee EXPRESS）无人咖啡机、瑞划算（luckin pop MINI）无人售货机。
钱治亚表示，无人零售战略是对“无限场景”的进一步延伸。相比门店的优势在于，轻资产更灵活、离消费者更近，****移动化体验非常方便，机器还能与客户进行全方位互动，获取更多的数据，以便机器维护、提供更优质的服务。
早在去年6月，已有媒体透露瑞幸正在筹划自助咖啡机项目，并流传出相关图片，而这次正式发布的瑞即购无人咖啡机，是升级优化的进阶版。
据钱治亚介绍，瑞即购采用了瑞士进口Schaerer咖啡机，搭配AloT智能监控、人脸识别、大数据等技术，提供全方位的智能体验。消费者可以通过luckin coffee APP下单，到机扫码取餐，还可跨设备取餐、人脸支付，非常方便。现场工作人员演示了瑞即购的使用过程，从下单到制作完成，只需2分钟。
瑞即购保持了瑞幸一贯的性价比，瑞幸咖啡的优惠券在咖啡机可以通用，还有新客首杯免费、买二赠一等优惠。据FBIF了解，除了瑞幸的大师咖啡，在瑞即购还能买到小鹿茶、热巧克力、牛奶等产品，同时还将增加冰饮功能。
此外，瑞幸通过机器获得的数据实时发现问题，周边门店会相应地配合，对无人咖啡机进行维护和产品更新。
另一款无人零售终端“瑞划算”，提供瑞幸品牌产品，包括果汁、咖啡、坚果、零食等；以及第三方爆款产品，合作伙伴包括百事可乐、雀巢、恒天然、伊利、蒙牛、卡乐比等国际食品品牌。
传统无人售货机的商品价格普遍会高于电商价，而瑞划算的特点在于“线下买到电商价”。瑞幸通过大规模直接采购产品和定制化，获得优惠采购价格，压缩渠道成本，让利给消费者，所售商品全部只卖电商价格，部分商品还会给到优惠。
消费者可远程在APP下单锁货，随时随地跨设备取货，每台机器还配备了共享充电宝，更方便消费者。
对于瑞幸无人零售终端的布局计划，瑞幸并没有设立具体的目标，钱治亚表示：“越多越好，越密越好，不设上限。”办公室、大学校园、医院、机场、车站、加油站、社区……瑞幸咖啡无人终端将无处不在。
