近日,市民董先生到市消协文城分会投诉,称其日前购买了一双皮鞋,穿了不足一个月,鞋尖就出现了“脱皮”的现象。经调解,董先生加30元钱换购了一双新鞋。
据董先生介绍,一个月前,他在市区一家鞋店购买了一双皮鞋,售价为268元。可没想到穿了不到一个月,鞋尖便开始开裂,表皮还出现了脱落现象。1月16日,董先生找到鞋店,可服务人员看了一下便告诉他不能维修。无奈,董先生到市消协文城分会投诉。
市消协工作人员调查得知,董先生反映情况属实。在调解过程中,店主表示鞋尖确实出现了脱皮的现象,但修复存在一定的难度,建议为董先生办理折后退款手续。*终,鞋店店主用旧鞋折后价抵顶部分鞋款,董先生另外增加了30元钱换购了一双新鞋。