2000年以后,面对南苑鞋城咄咄逼人的竞争态势,甬城一些大商场缩小鞋子经营规模或把经营层面移至一楼,而南苑鞋城趁势更加注重将鞋子品类做大做细,2003年7—8月,南苑鞋城借开明街地下通道出入口要直伸南苑鞋城的利好消息,进行了开业以来规模*大的改建,对经营格局进行了全新的调整,一楼改为时尚女鞋馆、二楼为休闲男鞋馆、三楼则改为运动休闲馆,这样一变各楼层的目标客户群体和经营品种一目了然,整个营业区域洋溢着浓浓鞋文化时尚氛围,至此,南苑鞋城开始“清一色”鞋子经营,国内外上百种**,均在南苑鞋城亮相,一些消费者戏言,要看*时尚、*流行的鞋子款式,一脚踏进南苑就可知道。
南苑鞋城开业伊始,对于商品质量的把握就十分重视,十年之间,350多万双鞋子“走”进甬城千家万户,商品投诉率低于千分之一点八,远远小于行业投诉水准。
据南苑鞋城质检和售后服务部门介绍,他们对商品坚持严把质量关。每一双鞋子进场都要执行一条铁的纪律,无正规生产企业、无厂址、无厂名的一律不得进场销售,同时,还制定了“进货检查验收制度”、“单证审查管理制度”等。
十年之中,南苑鞋城销售的鞋子进入甬城千家万户。为了让市民到南苑买鞋感到放心、称心,他们还认真地做好售后服务,并专聘修鞋名师,引进进口的修鞋机器、设备和配料等,设立鞋类修理中心。
日前,传来消息,宁波南苑鞋城有限公司已签约中央商务区新天地4500平方米的商业用房,准备在这里开出一家大型连锁鞋城。