“皇冠”,是用“心”打造的——专访皇冠企业集团董事长江永雄

百检网 2022-02-11

156 0190 2607年他出生在美丽的宝岛台湾,有幸成长在箱包制造世家。从小受家庭的熏陶,他笑称是“吃塑料长大的人”。从*基层做起,制皮、成型、针车等各部门他都历练过。24岁,年轻有闯劲的他,承载着父辈们对他的期望,把皇冠世家带到了大陆。经过近三十年的发展,他不负众望,皇冠箱包在大陆已经成为箱包界一个显赫的品牌,也是中国箱包领域的**,**着中国箱包行业潮流。他的名字叫江永雄。
2010年江永雄又精心在北京天安门前大街打造了“台湾映像”文化商务区,将台湾主题旅游、商业、文化、教育融为一体,全方位地展现宝岛台湾的魅力,为两岸的经济文化交流提供了一个平台。在三月中旬一个平常的下午,本刊记者对江永雄先生进行了一次关于“皇冠”品牌创建历程的专访。

走进 “台湾映像”街,我们见到了正在收拾桌上垃圾的江永雄先生。“你们来了啊,今天不着急,坐在这儿尝尝我们台湾的小吃,咱边吃边聊。”江永雄先生热情地朝我们打招呼,亲切而随和。他侃侃而谈,在轻松安静的氛围中,与我们分享了他与皇冠背后的故事。

严谨的心 面对产品

“皇冠是和改革开放一起成长的,年龄在45岁以上的人对皇冠的品牌有比较深的感情。我曾和一些*****、政府官员一起参加活动,他们见到我就说,原来你就是皇冠老板啊,我们家还有三个皇冠皮箱呢!”那一刻,他眼睛里里透露出欣慰。

皇冠箱包进入大陆市场,是一次意外的收获。上世纪80年代香港贸易商下了一个很大的订单,不到一星期就卖到缺货,并在短短3个月内,出货量扩增至20倍。江永雄很惊讶,就派人去调查,结果这些货并没有销售到英国,而是全部销售到了大陆。这时他才知道,皇冠箱包在大陆很受欢迎,并成了人们身份、地位的象征。在当时,很多人常常用皇冠皮箱装现金,大陆的皇冠各地代理商都是拿着现金排着队来提货。

大陆市场庞大的需求,让皇冠意外地找到了另一片广阔的天地。但是,大陆刚刚改革开放,能否消费起如此高端的产品?

江永雄经过调查发现,以当时的消费品零售总额计,大陆市场规模约相当于台湾市场的60倍。凭借超人的判断力和远见,他抓住了大陆市场的巨大商机,决定让皇冠在中国扎根。1992年皇冠正式赴大陆买地设厂,开启了皇冠在大陆发展新的一页。直到今天,虽然中国箱包高端市场大部分份额长期被国际**品牌和国外授权的中档品牌占据,但是皇冠集团却占据了中国高端箱包市场的*高份额,成为中国市场的标志性、榜样性品牌。

皇冠的成功,绝不仅仅是一次机遇的成就,而是江永雄一直以来对产品质量的严格要求,他认为,一个优秀的品牌,品质过硬是*基础,也是*重要的保证。

“皇冠的任何一个箱包,相扑运动员踩在皮箱上,保证不会破不变形,他们可是两三百公斤呐,你想想几百公斤的冲压,都踩不烂摔不坏的。”江永雄笑谈道。坚固耐用就是普通老百姓*直接地追求,胖子踩箱广告就这样走入每一个消费者的心中。不仅如此,皇冠箱包的任何一款产品都要经过无数次的破坏性试验,测试其强度后,才能大批量生产。

皇冠的破坏性试验,有一个*其严格的程序。“我们在工厂内设立实验室,模拟箱包在运输过程中遇到的情况,来测试产品的质量。测试轮子 PC硬度,要在箱包滚轮上反复测试4个小时才能下来,锁要连续开 120000次,让箱包载着15公斤的沉重悬空上下荡1500次以测试拉杆,经过这些测试后,箱子还完好无损,才算合格。”江永雄介绍说,“这些是我们箱包生产的一个基本的标准。后来我们对自己要求越来越高,现在国际品牌的要求都没这么高了,他们说成本太高了,但皇冠一直坚持这样去。”皇冠秉持着对自己冷酷到底的精神,保证了每一件产品都是精品,成为箱包世界的“皇冠”。

精品皇冠的打造,不仅有严格的测试做保证,更重要的是对产品不断地推陈出新,永远走在箱包创新的*前沿,永远是****的。这得益于一个独特的设计师制度,那就是“135制度”。“设计师的设计风格是有一定的寿命的,每个人的设计风格基本已定型很难改变,所以我们就提出了‘135制度’。”江永雄说,“ 我们的设计师3到5年换一拨,前后两个设计师,第3 年的时候还要请1个,算下来就是5年换3个设计师。这样就实现了‘人无我有、人有我优’,保证不会出现别人的东西。”

诚实的心 面对市场

“品牌体现的是一种精神。”江永雄说。“很多国际品牌雕塑其产品时,实质上是在雕塑一种精神,它的产品能提升消费者的身份。比如LV的包有这样的一个故事,铁达尼号沉没之后,从海底打捞出来的LV包却是完整的,里面都没有进水,这就是他们品牌诠释的精神。做品牌是一个比较系统的工程,是比较长期的,必须要有短期利益的牺牲。当想成为品牌时不能谈品质,因为品质是基本的条件。”

江永雄这么说的,也是这么做的。为了维护这个金字招牌,在业界还流传了皇冠“一把火”的故事。987年开始进入日本市场,我们就交了很大一笔学费。当时皇冠所有产品是以中东箱包标准来生产,然而在货到日本后,却与日本箱包标准不符,货物全数退回。江永雄坦言当时很无奈看着那一堆箱子堆在门口,气急败坏地把全体员工叫出来,一把汽油全烧了,于是一把火烧了价值20万美元的箱包,这不仅烧掉过去几年大幅扩展的市场,同时也烧出了皇冠品牌。

在哪里跌倒就在哪里站起来,不能让外国人瞧不起中国人生产的箱子。从那时起,江永雄提倡做产品不能马虎,每个细节都精确到位,绝不能做“差不多”先生,即使产能骤降一半也在所不惜。他身体力行,亲自督工了七个月,并引进日本的品管方法,在生产车间的组装带旁架上一片玻璃,行李箱放在上面,每个轮子都要碰到玻璃(测箱子平衡对称与否),误差1毫米都不行。

终于,皇冠赢得了日本人的信赖。到后来,江永雄又争取到材料供货商的认同,把材料来源也标在了箱子上,品牌效益更加凸显。现在日本市场上,十个皮箱中,有六个是皇冠出品。[next]

挚爱的心 面对消费者

细节之处显精神,不仅是在打造品牌上从不马虎,面对消费者,皇冠也从不做“差不多先生”。

十几年前,江永雄在北京首都机场遇见了一位老外交官,看着见他手中提着的皇冠旅行箱就好奇地问:“老先生为什么提着而不拖着?”老交官有点尴尬地说:“用了十几年了,舍不得丢,挺有感情,只是坏了两个轮子无法修配了,只好提着整只箱子。”老人家的箱子上贴满了全世界的海关贴条,跟着他的人生走了那么长时间,对他而言感觉很重要。江永雄细细一看,原来这是十几年前的老产品,已经停产了,他欣然地让外交官留下联系地址,记下轮子的规模型号。一回皇冠,他立即四处寻找配件,可连续几天翻遍了整个皇冠都无法解决。*后,他发动全体管理人员到台湾四处查找当年生产轮子的模具,终于在一家模具开发商那里找到了当年这副轮子的模具,进行了认真的修复调试后,专程为老外交官生产了6个角轮,并空运到北京,专程登门服务。

老外交官万分感激,硬要重金酬谢,江永雄却按公司规定,每个轮子只收30元,事实上为了这一套轮子,皇冠投入近5000元的人力物力成本。他感慨万千地说,消费者这么维护自己品牌,我没有理由不回报消费者。

皇冠对消费者的真挚,还表现在每一件作品的精心打造上,皇冠的箱包大气凝重、古香古色、典雅别致,独具民族特色,透露着民族的自信与自豪。皇冠**设计出很多中国风系列行李箱,主打的设计理念是传统中国元素,设计师匠心独具地将国粹艺术--京剧脸谱与书法印制在行李箱包之上,与京剧武生唱念做打的开场秀遥相呼应。近年来中国元素在国际T台上炙手可热,皇冠箱包艺术性成功运用中国元素的这一创举,堪称行业设计典范。

很多人曾问江永雄先生,皇冠做得那么有名,你怎么不往国际发展。江永雄这样回答:“我连中国市场还没做完,有什么资格做国际市场。更何况在中国只要做到**,就是国际品牌。因为中国占全世界人口的四分之一,如果拥有这四分之一的市场份额,就代表全世界有25%的人认同你,还不是国际**吗?所以,静下心来把中国市场做到**是很了不起的一件事。我们要好好研究中国的文化,把我们的产品融入中国的元素,让消费者切实感受到中国文化的精神。

赤子之心 面对祖国

热爱自己的祖国在江永雄看来是理所当然的事。江永雄是一位商人,但他从未忘记自己是一位中国人。他一直关注祖国发展,比如对体育事业的支持。上世纪末的**,一位体育局的人来找他,说你们皇冠的箱子很好,质量**,可我们出去比赛的人用的箱子就一般了,有时箱子轮子坏了还得抗着,运动员特别辛苦,你们能不能给体育总局赞助一点。江永雄心想出去比赛应该人不多,可以吧,沉思了会儿就问你们要多少个呢。“1500个。”这可不是一笔小数目,做为商人的他自然能算这笔帐,1500个就是100多万人民币啊。但江永雄毫不犹豫地就同意了。从那时起皇冠就开始和体育结下了情缘。第十三、十四届亚运会、2000年奥运会皇冠箱包被中国代表团**指定为专用箱包,2008年中国奥申委**赞助商。如果说20多年前皇冠转移中国大陆更多的是生产链接上的需要,那么对体育运动的支持,流露出的是江永雄的一颗赤子之心和民族使命感。

他现在除了担任皇冠企业集团董事长,还有一个重要的职位——中华海峡两岸贸促会理事长。他期盼两岸一家亲,2010年在北京的前门大街打造了“台湾映像”商业街。

当记者从北京前门大街走进“台湾映像”街时,台湾会馆立刻出现在我面前,庄重而大气,它是台胞交流聚会的活动场所。沿着大江胡同,我欣赏着台湾原住民图腾艺术、林家花园云墙、阿里山广场的小火车和神木,闻着空气中夹杂的台湾珍珠奶茶的香味,仿佛已经置身于宝岛台湾。

“一年也许只有150万到200万大陆人到台湾旅游,算下来20年还到不了一个亿,不可能所有人去台湾,所以我们在大陆建立这样的商务区,让台湾的模式、美食、工艺等等走进更多大陆人的视野中。”江永雄想的很周到。他介绍说,“台湾映像”将邀请台湾500家厂商进驻,把这里打造成为台湾文化的一个展示窗口,让大陆同胞真实体验台湾风情,让没有去过台湾感受台湾,去过台湾的回忆台湾。

台湾文化商务区承担了京台两地经济文化交流平台作用,还特别设置了台湾映像艺术中心、邓丽君音乐生活馆、北京文博会台北馆常设展销区,将台湾主题旅游、商业、文化、教育融为一体,原汁原味地展现给大陆同胞。

“从不知北京台湾的距离这样近。从天安门走进‘台湾映像’仿佛进入台湾,从‘台湾映像’走出前门大街,就回到了北京。”他眼中闪烁着泪花,语重心长地说,“我们要把这个家撑起来,让所有大陆同胞了解台湾的文化、生活模式、台湾的一切,也让更多的台湾同胞了解大陆,让两岸更亲近,实现两岸一家亲。”他满腔的赤子之心,让人油然生出一份敬重和感慨。

江永雄经典语录

绝不做“差不多”先生

国际品牌雕塑其产品时,实质上是在雕塑一种精神

人物档案 江永雄

中国国名党第十八届中央委员会 候补委员

中国国民党大陆党代表联谊会 副会长

中华海峡两岸经济贸易促进会 理事长

华聚兴盛两岸物资商贸(北京)有限公司 董事长

德华国际投资集团 董事长

北京台资企业协会 副会长

台湾省商会 顾问

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