买的时候店方明明说是全牛皮，发票上怎么变成了‘真皮’？”
2月3日，于女士在高密路花900元买了只皮包，店方当时称是全牛皮的，但借口没有发票，只给了一张收据。谁知，不到一周包带就出现脱皮现象。于女士要求退货，对方不同意，只给其更换了包带，并在补开的发票上注明了“真皮”，不管于女士怎样要求，对方绝口否认卖包时所说的话。
记者陪同于女士来到胶州路工商所，工商所的同志说，虽然于女士是受害者，但是由于缺乏可靠的证据证明她买的是“纯牛皮”包，所以情况对她很不利，几乎没有退货的可能性。记者随后拨打了“12315”热线，也得到同样的答复。
工商部门提醒消费者，在事前加强自我保护有着很大的必要性，索要票据是重要的一方面。一旦出现问题，这些字据都可以作为证据来用，消费者就不会处在被动地位，受“哑巴吃黄连”之苦了，*好是购买佩挂有中国皮革工业协会认证的真皮标志的皮革制品。
2月3日，于女士在高密路花900元买了只皮包，店方当时称是全牛皮的，但借口没有发票，只给了一张收据。谁知，不到一周包带就出现脱皮现象。于女士要求退货，对方不同意，只给其更换了包带，并在补开的发票上注明了“真皮”，不管于女士怎样要求，对方绝口否认卖包时所说的话。
记者陪同于女士来到胶州路工商所，工商所的同志说，虽然于女士是受害者，但是由于缺乏可靠的证据证明她买的是“纯牛皮”包，所以情况对她很不利，几乎没有退货的可能性。记者随后拨打了“12315”热线，也得到同样的答复。
工商部门提醒消费者，在事前加强自我保护有着很大的必要性，索要票据是重要的一方面。一旦出现问题，这些字据都可以作为证据来用，消费者就不会处在被动地位，受“哑巴吃黄连”之苦了，*好是购买佩挂有中国皮革工业协会认证的真皮标志的皮革制品。
