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波尔曼曾表示今天的消费者愿意花钱购买有社会责任感的企业生产的产品。不过，尽管波尔曼的话掷地有声，仍能从中听出几分沮丧情绪。他表示，还是这些消费者，他们中的许多人并没领悟产品符合道德标准的重要意义。
很多消费者表示，他们在意产品是不是以负责任的方式生产。但当他们去购物时，购买的产品却同以往没什么区别。这被称为“3:30悖论”：30%的消费者声称自己是负责型消费者，但真正负责任的只有3%。
而对于众多家纺企业来说过多的尽到社会责任是否真的会引起消费者的青睐呢？虽然答案不，但我们很清楚的是作为一个身兼社会责任的家纺企业来说，或多或少的对品牌的形成和稳固有相当大的助益。
从可持续发展到可持续竞争优势
许多家纺企业高管认为，可持续发展往往意味着企业必须从利润中拿出一部分来贡献社会，或者采用更加昂贵的原材料和生产技术。总之，尽管“可持续发展”听起来很美好，但它同时也代表着家纺企业必须放弃短期利益，接受成本和费用上升的现实。然而，可持续发展战略能够在以下方面增强家纺企业的竞争优势。
促进创新。环保压力促使人们想出更好的解决方案。技术创新创造奇迹，成本大幅下降，功能大大增强。
降低运营成本。先进的清洁生产方式，不仅降低家纺企业的生产成本，更重要的是，随着国家法规对家纺企业可持续发展的要求越来越严格，在生产的上游环节**的企业可以省下后期的二次环保处理成本。
管理竞争对手。可持续发展的法律法规越来越多，而且越来越严格。**的企业往往能够影响甚至协助主管当局拟订政策法规，给游戏定下规则，管理竞争对手。
获取新的资金渠道。除了降低运营成本，减少环保二次处理开支，赢得更多可用于发展的资金外，家纺企业甚至可以通过可持续发展战略获得额外的资金。
产品差异化。可持续发展战略**的家纺企业，可以巧妙地设立绿色壁垒，将自己的产品和其他企业区分开来，创造难以模仿和复制的竞争优势，把对手挡在门外。
提升公司形象。一个在可持续发展领域树立起负责任形象的公司，可以从利益相关方得到各种有形和无形的好处。无论是政府、媒体、社区、员工、环保团体、消费者还是投资者，都更愿意支持一个形象健康的绿色企业。
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