案例一:2009年9月至10月,罗莱家纺利用Google竞价排名,宣传 “买富安娜,到LOVO”等虚假信息,并将链接指向罗莱家纺的电子商务网站。富安娜积*维权,于2010年向北京市海淀区人民法院提起诉讼,案件历时3年,历经两次开庭,罗莱*终败诉。
案例点评:中国家纺的网络侵权、设计侵权一度曾甚嚣尘上。一是因为维权路漫漫,二是碍于情面,很多品牌选择沉默。中国家纺行业一直倡导良性、健康、有序的竞争环境,只有营造出良好的市场氛围,规范企业经营行为,提高行业整体素质,才能推动家纺行业的创新与发展。
行业内的企业品牌既是竞争对手,又是合作伙伴。我们提倡企业间相互交流,相互合作。要加强对员工的教育,不准在消费者中肆意贬低别家企业及产品的形象,不准哄抬物价和结成价格联盟,不准以不正常的打折等手段进行价格欺诈,企业间不能相互打价格战,反对一切损害同行和消费者权益的不正当行为。
总结:行业应遵守行业准则;家纺行业注意不要侵权。
案例二:意大利对外贸易委员会知识产权办公室向中国知识产权局提交了一份“伪意大利”品牌名单,嘉加梦家纺“榜上有名”。意大利知识产权办公室给出的理由是,该品牌随意在商标中加入“Italy”标识,还在宣传手册中多次出现源自意大利、意大利米兰、佛罗伦萨等误导消费者的信息。
案例点评:事实上,现在号称自己“源自意大利”、“来自法国”、“意大利设计”、“采自法国灵感”的品牌并不少,他们利用这些对国人熟悉而又陌生的国家地名,编造一些相关的文化故事来混淆视听,误导消费者使其以为是国际品牌。有人分析,这是是中国消费者崇洋媚外的心理导致的;还有人认为,是品牌怕消费者对国货没信心。
将责任推向消费者是在掩饰品牌本身的过错。在此次事件中,外方一直在强调:此次调查和产品质量无关,只是希望中国品牌实事求是,告诉消费者实情。现在很多企业虽然都把诚信挂在嘴边,但是却想尽办法欺骗消费者并从中谋利。我们鼓励企业提高产品附加值,然而提高的方法却不应如此。从什么时候开始,我们的企业连说出自己产地的这个实话都做不到了?这些“伪意大利”品牌不是对国民消费没自信,而是对自己的产品没自信,才会为自己捏造一个看似美丽的意大利故事。
总结:家纺品牌忌讳过度、虚假宣传、挂羊头卖狗肉。
案例三:维科家纺正式宣布签约马伊琍为品牌形象代言人。品牌负责人表示,聘请马伊琍为代言人,是经过权衡与评估后作出的决策,是维科家纺实现5年战略的重要步骤之一,这将对品牌的发展起到积*的作用。维科希望其自然大方的形象为品牌家纺注入新的活力。
案例点评:品牌请明星代言并不是一件新鲜事,在业界数得上的品牌基本都有代言人。而现在再邀请明星*重要的是符合对应的消费者的喜好。以前很多品牌为了有明星捧场或为了追随一线品牌的宣传策略而请代言人,并不注重明星在消费者心目中的口碑如何,而是希望用*少的钱请稍微有点名气的演员、歌手带动一下人气。升级为母亲后的马伊琍充分利用微博平台,发表一些关于儿童健康的观点,给许多女性消费者留下温柔娴淑的印象,其形象与维科品牌形象相得益彰。
总结:品牌代言人不一定是**,但是要被大众认可及喜欢。家纺品牌代言人的气质和形象决定家纺品牌的定位。
案例四:蝶依斓*大的家居布艺体验馆在湖南株洲正式开业。蝶依斓吸取了国际“体验式消费”的理念,打破传统被动购买模式,在体验馆里布置出真实的家居环境,营造了视觉、听觉相结合的整体氛围,集中展现了消费者对未来“家”的理想,让消费者充分提前体验到家的感觉。
案例点评:“体验式消费”在国际品牌中并不少见,例如西班牙ZARA集团的家纺家居品牌ZARA HOME就秉承了这一原则,在中国北京开设的几家店面都受到消费者的青睐。事实上,“体验式消费”店类似于升级版的大家居生活馆。大家居提倡的是产品品类丰富,从单一床品向全类家居用品过渡,而“体验式消费”不仅品类齐全,更按照真实生活场景打造卖场,将售楼处的样板间搬到了品牌专卖店。既然参观样板间是售楼处*能打动消费者购买房屋的环节,“体验式消费”有什么理由不会刺激家纺消费呢?
总结:采用新型的消费模式,作为家的用品,就要有家的环境和氛围,体验式消费就是一种消费理念的创新。
案例五:罗莱20周年庆全国巡展在上海拉开序幕。为了展现品牌的艺术底蕴与设计魅力,同时让更多消费者有机会亲身感受高档家纺用品给生活品质带来的革命性变化,罗莱在浦东八佰伴一楼外广场搭建了一座大型欧式古典回廊展示新品。此外,罗莱还邀请了香港影视明星李嘉欣亲临现场,并在黄浦江畔上演了超大型3D光影秀。罗莱20周年庆活动预计持续3个月,陆续在昆明、杭州、北京等城市举办。
案例点评:20年来,罗莱公司保持了良好的发展势头,连续7年荣登国内床品市场占有率**。今年正值该公司20周年华诞,罗莱为此展开了众多的活动。这些活动的主旨只有一个:拉近与消费者的距离,提高品牌认知度。很多品牌并不重视终端感受,而是一味地寻找加盟商。而加盟商也是根据品牌在消费者心目中的地位来决定将代理哪个品牌。因此,让品牌走入终端是*有效的提高企业绩效的办法,也是吸引更多加盟商的根本之道。
总结:活动要落地,要拉近与消费者的距离。
案例六:梦洁“寐”品牌与意大利手工玻璃品牌VENINI携手在长沙举办展览,这是VENINI继2011年九十周年庆全球巡回展后第二次在中国展出。活动诚邀了近百名“寐”的VIP客户,展出了VENINI各个时期的藏品40余件。VENINI时尚奢华的艺术品与“寐”高贵优雅的寝居文化相结合,摒弃刻意的装饰,苛求每一处细节的**。奇妙的手工玻璃、柔顺的真丝面料、上等的埃及长绒棉,在材质的混搭以及色彩的碰撞中,营造出独具品位的家居氛围。
案例点评:事实上,民光家纺与梦洁“寐”都是通过跨界合作寻找更大的市场空间,两者的方式却略有不同。前者通过自身涉足第二产业来推动家纺产品的销售;而后者则是通过与国际**并肩同行,提高产品的知名度。梦洁“寐”定位高端,既然是高端品牌就应有高端的姿态,只与受到高端市场认可的品牌合作,这样才能相得益彰,共享彼此的客户资源。
总结:积*参与跨界合作,不管是行业还是国界,只要能给品牌带来好处的跨界都应积*尝试,或许有别样天空。
案例七:年逾80岁的内蒙古鑫隆防寒制品厂董事长孙凤琴透露了她的下一个梦想:启动“羊绒回收工程”。她打算等时机成熟时,回收市场上尤其是“绒顶”品牌的羊绒被。这样做的目的,一方面是避免浪费,践行国家低碳环保、节能减排的号召,通过回收羊绒被芯,按照鑫隆厂的专利配方重新分解,织造成汽车垫、帐篷等多种产品,将羊绒用于更广泛的领域;二是打造一条生产、销售、回收、折价销售的产业链。
案例点评:“羊绒回收工程”是难得的“一箭多雕”的好项目。它不仅实现了低碳环保的目标,还成就了一条羊绒被产业链,将羊绒产品更大范围地推广到应用中,让更多消费者感受到羊绒带来的舒适感。同时,这将大大提高品牌的声誉。家纺一直被认为是没有后续服务的行业,品牌也从不向消费者作出退换承诺。然而“绒顶”将改变这一陈规,敢于回收产品的品牌一定是质量过硬的品牌。只是目前要回收全国的羊绒被似乎还很困难。“我希望将天然的东西发挥到**。”这是孙凤琴回收羊绒梦想的初衷,让人不得不佩服一位八旬老人的长远见地。
总结:这一做法可谓是一箭多雕,既低碳环保、减少浪费,又给自己的品牌增加了销售点,宣传了品牌,找到了市场的空白!
案例八:2011年,卡撒天娇在新光天地仅一家专柜的营业额达就到500万元,利润占15%左右。
案例点评:这与一些品牌反映的在商场设专柜利润低的情况截然相反。其中很重要的原因要归属于新光天地从不过分频繁地打折
总结:只有降低促销活动的数量,提高促销活动的质量,品牌才能心甘情愿的参加,才能够形成一个从商场到品牌再到消费者都满意的良性循环。
案例九:民光家纺在尚街Loft上海婚纱艺术产业园区建立了一个为婚纱摄影配套、主打家纺婚庆特色产品的现代婚庆家纺艺术平台——“民光家纺婚庆生活馆”。婚庆生活馆内陈列了多款专门设计的浪漫系列婚庆新品,展示了婚庆家纺流行趋势,同时还提供了数个造型别致的婚纱摄影景点。情侣们在拍摄之余,可直接选购婚庆产品,并参考婚庆居室色彩搭配,提升了传统家纺品牌在青年消费群体中的影响力。据悉,尚街Loft上海婚纱艺术产业园是上海*大的以婚纱摄影为主线的时尚文化生活创意集聚地。
案例点评:我国*近5年来平均每年约有811万对新人登记结婚。预计2012年上海结婚的新人超过15万对。在新婚消费方面,新居用品的添置约占婚庆总消费的27%。随着我国国民经济的快速增长,以及人们对现代社会时尚的追求,使得大众生活中婚庆消费需求不断提升,中国婚庆文化也将走向更个性化和时尚化。面对如此庞大的婚庆市场,上海龙头家纺**迈出了一步,跨界婚纱摄影产业,打造纺织时尚企业。
总结:积*寻找市场的购买点,就像婚庆一样,结婚就肯定要有新的家纺,而且是婚庆家纺,这就是购买点。搬新家也有家纺需求哦!
案例十:前段时间,一辆献血车出现在
案例点评:多年来宝缦家纺多次开展无偿献血活动,宝缦人认为,热心公益事业是履行企业社会责任的一部分。一个勇于、乐于承担社会责任的企业,才能在激烈的市场竞争中得到消费者的认可,才能勇立潮头。宝缦人用公益做
总结:积*参加公益活动,爱心活动,提升企业及
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