家纺行业难以适合“O2O模式”?

百检网 2022-02-17

 当电商盛行之后,线下市场终端遭遇瓶颈,线上电子商务市场的逐步火热,然而随着互联网的竞争压力的增大,一种新的商业模式被人们说“火了”。O2O概念风生水起,各大巨头纷纷布局,而家纺企业对此也蠢蠢欲动。O2O作为一种全新商业模式关注线上线下联动,是否能给家纺业来转机呢?

  O2O模式的兴起

  2013年3月,天猫爱蜂潮城外诚家居体验馆项目在北京启动。自此城外诚南广场5万平方米的黄金地段,将成为天猫爱蜂潮家居体验馆的落户之地。天猫爱蜂潮是依托国内*大的B2C平台“天猫”建立的面向家居行业的线上展示、线下体验的模式,被称为O2O模式,这是为了迎合网上消费者对家具、建材等产品必须“眼见为实”、“亲身接触”等需求而创立的全新模式,通过“网上购物”、“线下体验”和 “一站式送货安装服务”的无缝对接与整合,给消费者提供价格优惠、下单便捷、服务周到的购物体验。

  O2O模式的出现当然深受消费者的喜爱,通过有针对性的体验购买,能节省消费者很多对比选择购买的时间,能更大力度的促进交易的发生,但体验归体验,其可行性还是有待时间的检验,是否真能过通过线上展示、线下体验的模式来为消费者提供切实的便利,还真不是能够轻易下定论的,因为机会成本的产生往往制约着很多因素的发生。

  O2O模式的实际意义

  O2O,即 Online to Offline。也就是将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。

  O2O模式,通俗点说就是线上交易线下体验。是网店和线下实体店相结合来实现消费者消费过程的一种消费模式。这种020模式一般需具备:一个电商网站,一个强大的线下服务平台等要素。核心问题是商家如何实现消费者线上订购的商品,实现线上线下的无缝对接?

  那么在家纺业也开始兴起O2O模式的今天,是否有巨大的商机和可行性在里边还是有待商榷的。家纺行业是否适合O2O模式呢?家纺行业走O2O模式之路又有哪些阻碍和难点呢?

  **、家纺终端加盟模式难以整合O2O

  虽然许多品牌家纺企业在全国各地都有自己的直营店或者专卖店,很多家纺品牌还都在网上开出来自己的官方旗舰店,似乎也具备了开展O2O商业模式的条件。但是,家纺行业终端目前都是以加盟渠道为主,这一渠道结构相较于直营来说,就涉及到如何做好线下实体店跟线上旗舰店的整合、线下实体店的利益如何保障、如何保证消费者的消费体验及退换货、利益如何分配等等,难度就变得很大。

  第二、家纺行业产品性质、企业管理现状等都难以应对O2O的要求。

  家纺行业相较于家具业来说,在产品性质上有很大的区别。家具行业为什么适合O2O模式?家具电商时代“迈不过的门槛”:体验

  家具电商的优势在于商品价格一般比实体店便宜1/3以上,淘宝、天猫上的均价大致仅有家具卖场的20%—30%左右。不过,有几个无法回避的问题难以激起消费者的购买欲:体验是*主要的一点,消费者还是希望能够亲眼看到材质、颜色、大小尺寸,甚至有些家具是定制的*好。另外,家具在运输,安装,售后服务上也有很多问题,导致消费者不会选择网购。

  但是O2O模式就大大不一样了,记者亲自体验了一把O2O网购家具。在天猫一家家具店铺**下单,商家就会安排线下的设计师亲自上门量房设计,选材,商榷好价格后网上下单购买。之后,线下服务人员上门亲自安装,非常方便。

  家纺行业在产品性质上就有很大的不同了,因为床品有的大小尺寸都是统一的,颜色通过图片就可以看出来,就算有线下体验,也不会又太大的不同感受。家纺行业跟服装行业有一定的相似之处。所以在O2O模式而言,会不会被消费者接受,那就很难说了。消费者是否愿意买账也是一个巨大的问题,网上消费人群的兴起是因为这批人群没有过多的时间出门,是否愿意通过线下体验的形式还未待可知。

  第三、家纺行业的品牌影响力、企业规模、成本问题和利润空间是*重要的问题,是否能保证以*低的成本来赢取*高的利润是每个家纺企业不得不思考的生存问题。做O2O模式需要企业有一个庞大的线下体验平台,然而家纺企业的规模除了几家知名的家纺也来来说,一般家纺企业很难实现这样的规模。

  综上所述,家纺行业运行O2O模式时机尚未成熟,轻易进入不可取。家纺行业是否适合“O2O模式”?或许在目前阶段还无法定论,但O2O提供给我们做企业做产品的思维却意义重大,将O2O理解为一个模式,我们要摆摊过去工业化生产营销的思维,以消费者为中心做营销转型,继而做工具转型、管理转型,这才是当前O2O能带给家纺行业的启示。

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