标准简介
本标准规定了山东省城市轨道交通运营服务的基本规定、运输服务、人员服务、票务服务、信息服务、服务设施设备、个性化服务、环境服务、安全和应急服务、服务承诺与质量监督等方面的内容。 本标准适用于地铁、轻轨等全封闭线路的城市轨道交通运营服务。标准状态：现行
中标分类：铁路>>铁路运输>>S92客运
ICS分类：社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>运输>>03.220.30铁路运输
发布部门：山东省市场监督管理局
发布日期：2019-12-24
实施日期：2020-01-24
页数：6页
前言
本标准按照GB/T 1.1－2009给出的规则起草。本标准由山东省交通运输厅提出并组织实施。本标准由山东省交通运输标准化技术委员会归口。本标准由青岛地铁集团有限公司负责起草。本标准主要起草人：刘高军、迟建平、李世伟、吴学锋、刘纪俭、谢鹏程、陈阳、刘彩红、刘林林、能宗鹏、吴沙沙、苏慧、富世慧、赵伟然、王彤、仲爽、宫巧丽、姜钰、刘云、封子成、李钰莹。
