YD/T 1926.2-2009 IT运维服务管理技术要求.第2部分:管理服务定义

标准号：YD/T 1926.2-2009
中文标准名称：IT运维服务管理技术要求.第2部分:管理服务定义
英文标准名称：IT Operations and Maintenance Service Management Technical Specification.Part 2:Managed Service Definition
标准类型：M21
发布日期：2009/6/15 12:00:00
实施日期：2009/9/1 12:00:00
中国标准分类号：M21
国际标准分类号：33.030
引用标准：YD/T 1926.1-2009;ISO/IEC 20000-1-2005;ISO/IEC 20000-2-2005;ITU-T M.3342-2006;ITU-T M.3000-2000;OGC ITIL V2;OGC ITIL V3;IETF RFC 1213
适用范围：本部分规定了各类IT运维服务的内容、服务方式、服务条件和相关服务质量指标等内容，规定了IT运维服务的报告模板。本部分适用于IT运维服务提供商和客户就服务内容和服务标准达成共识，为服务提供商编制服务产品目录和客户选购相关服务提供参考。