12月4日,由全国工商联环境商会主办的“2016中国环保上市公司峰会”,分论坛二:环境监测、检测。话题之二:环境第三方检测市场快速发展的状况下,如何实现检测公司的跨越式成长。
在中国这么大的环境市场当中,未来一定会塑造***的环境公司。像谷歌、百度这都是知名的独角兽公司,他们的发展速度非常快,市值也非常高。如果在环保行业出现一家独角兽公司,我想它一定是在监测检测领域。为什么?因为它符合一个*基本的要求,就是数据。对于监测也好检测也好,跟环境数据相关的业务,未来一定会成为市场追捧的热点,市场会变得非常巨大。前一段时间我去了IBM和AEC,他们很多是人工智能的业务,以前是以智能做业务,现在来看,他们已经通过传感器,通过人工智能软件系统等应用做业务,这是未来的方向。检测实际上是实验室检测,跟在线监测有相同点,也有不同的地方,业务形态包括经营方式、业务模式都不一样,怎么样在目前检测市场快速发展的状况下,实现检测市场的跨越式发展。
老百姓很多对环境数据有置疑,还有很多置疑是对第三方检测公司,如果我们市场没有秩序,未来这个市场一定会走向衰败。
陈学智:每个公司都有自己的竞争力,在这个大潮下我们怎么生存怎么发展?怎么实现大的跨越,这是难题。既然是难题,作为公司的*高管理层,作为公司的大脑,眼光必须要长远,脑子要灵活,方法要变通。自强不息与自身的改革开放和自身的创新是**的动力也是**的方法。
刚才缪冬塬总提了一个问题,怎么消除公众对第三方检测数据的置疑,如果说是别人对我们的偏见,就太不作为,如果是主管部门做的工作不够,也太片面,说作为检测单位做的不好产生的负面影响,也太片面。
我们是环保检测公司,是做服务的,提供的服务是什么?一是技术,二是服务,三是给用户的感知。在我们提供服务的过程中,技术要专业,服务要热情,我们给客户、给企业,给委托方要有正向的感知,让他们理解,委托给第三方是一样的,这是一个综合而且是长期的方向,或者说我们要努力做的事情。
很多时候民众对第三方检测数据提出置疑,希望价格低、速度快、效率高、数据好。作为第三方,更应该共同建造一个新的价格体系,不是企业漫天叫价。**应该建立正确的或者满足客户需求的服务体系。像博慧科技他们提出一站式的检测服务,是一个非常好的工程,树立了服务体系典范。作为检测公司,我们提供合理的服务体系,对应的质量就可以体现出来。当所有的检测单位也是这样,相信我们新的服务体系新的价格体系将会建成,也会消除民众对我们的偏见。
实验室检测必须是人工服务,提供的是这样的流程,送委托、签订合同、出方案、按照方案进行采样,采样之后有运输、保存、前处理、分析、数据统计,中途有质控,*终形成报告提供给客户,流程很简单,但很难实现贴身的到企业服务。而且对一个本地实验室综合考核,我们的服务范围和响应速度存在区域性的限制。
李海涛:第三方检测机构公司要考虑的一定是定位问题,到底我们做大而全,做到人无我有人有我精,还是做小而精,人有我精,人精我专。这个行业门槛很低,只要有钱就可以投,但是这个行业靠技术推动。刚开始全省只有十家,现在到年底就有七八十家了,但是很多公司连技术负责人都没有。现在很困惑我们的是定位问题,很多定位因为人才上没有办法实施,在监测系统里面,有经验有责任心的人才太难找了,定位就围绕硬件、软件和配置问题。
我认为第三方检测行业要在质量和效应做平衡,如果现在一个第三方检测机构公司业务做到一千万,还在用纸质方式流转,我无法想象他是怎么流转的。包括监控、流转环节,物流行业的发展,真正也是取决于技术的发展,第三方监测已经具备这个条件了,大量样品的分类包括数据归档、三级审核一直到数据出来,在每个环节一定要监管。我倡导全员营销,公司的每个员工都要知道公司提供什么产品提供什么服务。现在很多项目有很高的风险,随着环境形势不断严峻,要把风险防范作为主要的问题来抓。
赵雅芳:在线检测都提到第三方检测机构,现在第三方也良莠不齐。环境检测技术性很强,大家可能感觉门好进钱好赚,85%以上是政府服务,更看中的是保质保量的数据。我们近几年主攻的是土壤和固废,要做好政府不能做的,形成互补,他们不能做的我们尽可能强化能力。也希望环境商会能够多多引导加强行业规范。