时髦水果欲尝鲜 收到竟是“僵尸”货

百检网 2021-11-15
  *近市面上流行起一种“泰国小 菠萝”,外形是传统菠萝的缩小版,几口可以吃一个,味道与大菠萝同样甘甜鲜美。在市民陈先生家附近,有家名为“诚实 果品”的连锁 水果行,陈先生是三四年的熟客。*近,老板说,马上就要到一批“泰国小菠萝”,但需要预订、预付费,陈先生马上下单两袋,没想到收到的东西完全货不对板。
 
  陈先生说,“诚实果品”蓝天路店是一家实体水果店,以往都是一手交钱,一手交货。但这次,陈先生被拉进一个微信群,店长在群内发布商品信息。“大概里面有四百多位顾客,建群后就在群里推销水果店的品种,其中有一个叫泰国小菠萝的,我吃到过这种小菠萝,觉得是不错的。包括他发的图片和小视频都跟我吃的是一致的。”陈先生说,当时群主还发布了工作人员在泰国当地采购菠萝的视频,令人觉得十分可信。陈先生在群内带头消费,和其他一百多位顾客都下了单。

 
  5月12日,店主在微信群内通知,泰国小菠萝到了,请大家到实体店去提货。谁知,拿到的小菠萝根本跟泰国没有任何关系,包装上写明了,是台湾产的,而且是2017年生产的,今年7月就到保质期了。看看新闻Knews记者还注意到,视频中,该商品的包装上,不仅完全没有“泰国”两字,且在表述产地时,使用了“原产国:台湾”的错误措辞。另外,这菠萝也不是新鲜水果,是两年前生产的冷冻腌制水果,配料还有甘草粉、甜味剂等。

 
  陈先生和其他顾客马上向店主提出质疑,没想到他的回复竟是:“我觉得很好吃”、“没有毒”等等。目前,在这家水果店的微店小程序中,“泰国小菠萝”依然在列,但显示“已售罄”。


 
  看看新闻Knews记者来到位于蓝天路上的“诚实水果”实体店,发现店内并没有销售类似产品,店员称涉事菠萝目前已全部退回。店员称,到货的菠萝与广告宣传的是一致的:“对,看着都是一样的。菠萝都是新鲜的,都是好好的,没有坏的。”但关于事情的来龙去脉,店员表示自己并不清楚,而店长又恰巧不在。看看新闻Knews记者致电这位店长,他推说有事,挂断了电话。
 
  看看新闻Knews记者又来到位于永南路上的诚实果品总公司了解情况。对方称,陈先生参加的是今年公司新开展的“诚拼拼”团购项目,消费者通过微信群或微店预订、付费,总公司拿到订单后再配货,实体店仅是提货点,因此实体店不对此事负责。项目负责人陈椿宇竟说,虽然包装上没有注明,但这批菠萝其实是来自泰国的:“原产地是台湾,产地是泰国,这是台湾的品种,在泰国进行加工的,就是种植,和后期的包装。”
 
  商家还表示,他们在售卖时,从未宣称卖的是“鲜果”,是消费者误解了产品信息。事实上,他们认为,这种真空包装的腌渍菠萝更受欢迎。项目负责人陈椿宇表示:“我们也曾卖过非真空的、比较新鲜的形式,但到我们顾客手里,反馈不是特别好。他们说保鲜周期太短。顾客在买产品的时候,认为是新鲜的水果,可能刚刚打开、剥离的鲜果。但我们真空的是以冷冻腌渍的形式进行保存的。”
 
  公司认可,消费者提供的视频、图片,确为他们销售的产品。他们同时表示,拿到供应商提供的货品后,他们原封不动地发往了门店,收到顾客反馈后,才知道这批菠萝的具体情况。负责人邓敏介绍:“我们自己是作为经销的企业,产品是源自于上游供应商,门店收到货的时候,他们是**个看到产品的。我们认为顾客对产品有质疑,就是我们要解决的**件事情,我们也愿意对这批产品进行全部的召回。”
 
  律师汪鸫认为,从目前双方认可的证据来看,**该商品贴标的措辞存在明显问题。商家对“原产地”的解释也说不通。而商家在销售中,更是未依法尽到相关义务,有欺诈嫌疑:“我们看到,菠萝是经过腌制的,他的原产地也并不是泰国,而是台湾。这类信息都是足以影响消费者选择的,对商品有重大利害关系的信息。商家应该依法予以全面真实地告知消费者,但事实上,商家告诉消费者的一部分信息是错误的不真实的,另一部分则并没有真实地予以披露。”
 
  看看新闻Knews记者了解到,目前浦东新区市场监管部门已经介入此事,并进行了初步处理。对上海诚实果篮果品有限公司购入小菠萝产品时未尽查验义务,已依法责令改正;对该公司涉嫌对所售商品做引人误解的宣传行为,和对小菠萝产品供货方在标签上使用“原产国:台湾”行为,浦东市场监管局已依法予以立案调查。

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