亚布力暴发诺如病毒度假村称“最大努力弥补游客”!原因尚未公布

百检网 2021-11-15
   2月12日,暴发“ 诺如病毒” 疫情的亚布力Club Med度假村公布了对感染游客的三倍补偿方案。不过,多名游客向南都记者反馈称,“补偿方案并不 统一,遭到区别对待”。
 
  2月16日中午,Club Med再次回应称,“对于诺如 事件发生期间受到不同程度影响的宾客提出了弥补方案,并尽*大努力加以弥补”。
 
  一位知情游客告诉南都记者,经过谈判,此前不满区别对待的游客已和度假村达成友好协议。
 
  同时,部分报料游客也已删除关于此事的投诉微博。不过,截至目前,此次疫情暴发原因尚未公布。
 
  2月10日,有微博网友爆料称,黑龙江省亚布力Club Med度假村游客出现大面积食物中毒情况。随后,哈尔滨市疾病预防控制中心对外回应称,经查,确定ClubMed(亚布力地中海俱乐部部分游客发生呕吐、腹泻等症状为诺如病毒感染。
 
  2月12日凌晨,Club Med就此事提出“三倍补偿”方案。其官方微博公告称,已安排对所有受到病毒危害的宾客进行三倍的慰问补偿。宾客离店后两天内去医院求诊,公司也将补偿相应的医疗费用。
 
  

 
  不过,这份补偿公告没有说明感染游客的认定标准与补偿细节。事后多名游客向南都记者反馈称,“有的退一赔三,有的还要再审核。有多有少,补偿方案并不统一”。
 
  2月16日中午,Club Med官方微博再发通报回应此事。公告表示“对于诺如事件发生期间受到不同程度影响的宾客提出了弥补方案,并尽*大努力加以弥补。”
 
  一位知情游客也向南都记者表示,2月14日,有一些不满“被区别对待”的受感染游客曾到达ClubMed位于上海的公司总部,和其工作人员再次进行交涉。经过谈判,双方达成了友好协议,“维权成功”。不过,关于补偿细节,其不愿过多透露。
 
  16日的公告也显示,对于这次诺如病毒感染事件处理,Club Med亚布力度假村已**时间启动自查程序,加强度假村管理流程和措施并及时告知宾客。ClubMed大中华区营运副总裁Philippe Hoffman兼任村长直至雪季结束。
 
  2月15日起,Club Med亚布力度假村宣布重新恢复正常营业。目前,*早报料此事的微博网友也已删除涉事度假村“出现大面积食物中毒”、“补偿方案不公”等微博信息。
 
  不过,截至目前,关于此次病毒疫情暴发的真正原因尚未公布。

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