“标签门”发酵 盒马上海总经理免职

百检网 2021-11-15
  时隔数日,盒马鲜生店员更换生鲜产品日期 标签一事仍继续在网络 发酵。11月21日早晨,盒马CEO侯毅在社交媒体发布致歉信,宣布将免去上海区总经理职务,并表示今后“任何人作出有违客户**的行为,我们将执行*严厉处罚,绝不手软”。
 
  侯毅在致歉信中表示,“近期包括标签事件在内,我看到用户对我们不好的反馈在增加。我也是盒马的用户,与大家感同身受。服务、品质是盒马的生命线,但我们没保持好对客户的敬畏之心,散漫了对客户**的坚持!”侯毅的致歉信中提到,此次标签事件,盒马上海区总经理负有管理责任,今天就地免职。同时,盒马将在自查的同时,进一步完善操作标准,并邀请消费者担任服务监督员,遇到类似问题可直接向CEO团队进行反馈。
 
  据悉,11月17日,有消费者向媒体爆料称,盒马鲜生上海大宁店工作人员在整理胡萝卜柜台时,将前几日的标签撕下,换上当日打印的标签。当时消费者对媒体表示,涉事员工被门店开除。对此,盒马在11月18日发布的声明中提到,更换胡萝卜标签一事属实,但这种行为是绝不允许的。“此事暴露我们在管理上存在漏洞,应当由管理团队而不是一线员工承担责任,取消对当事员工的处罚。”
 
  据北京商报记者采访的多家超市负责人透露,生鲜农产品售卖比较复杂,由于每家企业的运输存储条件也不同,导致商品到店的新鲜度不可能一致,因此国家对生鲜农产品的生产日期标签等并没有明确的标准要求。对于农产品来说,新鲜度肉眼可见,非要加上一个当日标签,也并不是很合适。

百检能给您带来哪些改变?

1、检测行业全覆盖,满足不同的检测;

2、实验室全覆盖,就近分配本地化检测;

3、工程师一对一服务,让检测更精准;

4、免费初检,初检不收取检测费用;

5、自助下单 快递免费上门取样;

6、周期短,费用低,服务周到;

7、拥有CMA、CNAS、CAL等权威资质;

8、检测报告权威有效、中国通用;

客户案例展示

  • 上海朗波王服饰有限公司
  • 浙江圣达生物药业股份有限公司
  • 天津市长庆电子科技有限公司
  • 上海纽特丝纺织品有限公司
  • 无锡露米娅纺织有限公司
  • 东方电气风电(凉山)有限公司