有媒体报道后，深圳市重庆印象 火锅（梅林店店长表示，9月29日下午5时30分，倪女士也曾前往店中用餐，并称发现“卫生巾”异物，要求索赔。
针对此事，倪女士表示，自己曾先后去过两家店，目的是为了调查麻辣火锅用油，并改口称自己没有追究任何一家火锅店的责任，也不需要赔偿，只需要商家把幕后供油的油厂提供出来。
9月30日晚，据了解，从女子家属提供给警方的信息中显示，该女子有双相情感障碍病史。
10月1日下午6时许，海底捞官方发布声明称，9月28日，有倪姓顺客声称在深圳海底捞**世纪中心店吃到疑似卫生巾的异物，索赔百万元。该顾客次日在深圳另一个品牌的火锅店宣称吃到同样的异物，并索赔。目前两家店己先后报警。从该顾客家属提供的信息中显示，其有双相情感障碍病史。在警方和市场监督局依法调查的过程中，我们也吁请媒体和公众不要过度关注，避免给该顾客带来更大的精神压力。
