消费者前往 餐饮店用餐, 店家基本上都会配备茶水, 可李先生近日在餐厅用餐时 服务员竟端了一壶“油”上来。 这究竟是怎么回事呢?
喝茶水感觉不对
店家称:你赶紧去医院
七夕节,李先生带着家人在岳麓区王家湾步步高生活广场五楼的“牛小蛙餐饮店”用餐,结果却发现,刚喝的茶水竟然带有明显的酒味。
茶水为何会有酒味,这异常的茶水究竟是什么?李先生立即找到了餐饮店的服务人员进行询问。
所喝之物为“环保油”
店家装在茶壶内
事后,李先生找到店家,店家称其一家人喝下的是“安全环保矿物油”。该产品塑料瓶的包装上并没有写明该产品的成份,在其产品特点注明:本产品****矿物油,非易燃、易爆、易腐蚀品、安全、环保、卫生、方便的新型燃料。同时,外包装上注明:本品绝不含酒精、不可食用。
很明显,这是一种餐饮店所用的燃料,怎么就被当成茶水端到了李先生一家人的餐桌上呢?
我们可以看到,这个“环保油”是被放到了茶壶内,虽然茶壶上有标签,但是这个标签已经很模糊,很难看得清楚。那么这种“环保油”的成份到底是什么呢?喝了到底有什么危害呢?
店家告诉医生“环保油”
主要成份系“乙二醇”
记者从湘雅三医院戴医生处了解到,由于李先生的妻子喝了一杯这种“环保油”,所以目前,在医院接受治疗的主要是李先生的妻子。同时,店家告诉医生这种“环保油”的主要成份是乙二醇。
戴医生表示,乙二醇对人体有明显的毒性,人体大剂量摄入会造成阶段性的危害。虽然李先生的妻子被送到医院后,经过洗胃等一系列的治疗,目前身体状态已经趋于平稳,但仍需要进一步观察。
乙二醇为有毒物质
店家和顾客在医院发生肢体冲突
值得庆幸的是,这次误服“环保油”的事情到目前为止还未造成严重的后果。但是李先生表示,店家在后续处理方式上存在问题导致双方发生了冲突。
随后,记者来到了王家湾步步高五楼的牛小蛙餐饮店,记者注意到,该餐饮店主要是做炭烤牛蛙和酸菜鱼,由于炭烤牛蛙需要明火保温,所以这种“环保油”在店内很常见,此时,该餐饮店的负责人并不在店内,记者致电该负责人,询问这种“环保油”到底怎么送上顾客餐桌的,但该负责人表示,他在医院与李先生冲突中被打伤。
截止到记者发稿为止,该餐饮店的负责人并没有向记者回应这中间存在的问题,那么,这壶“环保油”到底是怎么到顾客的桌上的呢?这家餐饮店到底存在什么样的问题呢?
在该餐饮店,记者见到了餐饮店的涉事服务员,该服务员表示,当天她确实将装“环保油”的茶壶给到了李先生一家人。
这名服务员表示,她来这家餐饮店没多久,还是新员工,由于当天正值七夕节,顾客特别多,具体的细节她已记不清。
记者在这家牛小蛙餐饮店注意到,店内的通常做法是将塑料桶内的“环保油”,倒入一个茶壶内,以方便服务员操作,由于误服“环保油”的事情发生后,李先生拿走了之前装“环保油”的茶壶作为证据,现在该餐饮店重新换了一个茶壶装“环保油”。可是,不管是之前装“环保油”的茶壶,还是现在重新更换的。竟然都和给顾客倒茶水的茶壶一模一样,里面所装的“环保油”呈透明状。
很明显,正是因为装“环保油”的茶壶和给顾客倒水的茶壶用的是同款,*有可能造成服务员误操作,导致这次顾客误食“环保油”事件。可是事情已经发生了,怎么该餐饮店还不汲取教训呢?
目前,李先生已经向岳麓区食品药品监督管理局进行了投诉,岳麓区药监局已经介入调查,同时,王家湾的步步高生活广场的管理方也介入协调此事。