据高先生介绍，当晚他与朋友一同到万达影城万达广场店，在影城服务前台购买了一瓶8元的阿尔山矿泉水，在看电影时便打开矿泉水喝。喝了几口后，高先生感觉这瓶水与其他矿泉水的味道有些不一样。
看完电影到餐厅吃饭时，高先生便看了一下矿泉水瓶身上的生产日期。“结果我一看，发现上面标注的日期为2013年1月8日，而保质期为18个月。”高先生告诉记者，若是按照2013年的生产日期算上保质期的话，这瓶水已经是过期了4年时间。
随后，高先生找到该影城服务前台反映了此事。“一位经理在了解了我反映的情况后，表示会电话联系我。”高先生说，当晚该名经理人员添他的微信并解释称，该批矿泉水的生产日期实际为2018年1月8日，由于写法不一样，“2018”中的“8”看起来像是“3”，但实际是“8”。在高先生提供的相片中，记者看到，瓶身生产日期的年份无论怎么看，都像是“2013”。
“其实不是产品存在超过保质期的情况，而是在标签印刷上出现了问题。”影城当天值班的文经理称。目前，公司总部已要求全国万达影城排查出现印刷问题的阿尔山矿泉水，并作退货更换处理。
记者随后向海口秀英食药监所反映该情况，该所对万达影城秀英万达广场店进行检查。“经过我们检查清点，该店自行下架的阿尔山矿泉水有2018/1/8、2018/1/9两个批次，共计3287瓶。”执法人员告诉记者，该品牌矿泉水外纸包装上的日期很明显是2018年，但是水瓶身上打印的“2018”的“8”看起来像“3”，应该是印刷方面出了问题，店方也提供了该产品的相关资质。
记者了解到，目前，秀英食药监所已责令该店对所下架的阿尔山矿泉水停止销售，与厂家协调后尽量进行更换处理。
