据何女士介绍，在此后的半小时内，她和朋友们相继见到了数十只大大小小的蟑螂在此餐厅出现，一行人尖叫连连，蟑螂从餐桌一路爬进碗里，直接跳到就餐者大腿上，从“空中”落下趴在眼镜上，餐厅地上、柜子下方、门口地面上都见到了到处逃窜的蟑螂。何女士表示，在当晚就餐时闻到刺鼻味道，“有服务员过来告诉我们是隔壁店在消杀，我们才知道闻到的味道是杀虫剂的味道”。
当晚，该餐厅负责人赶到现场对何女士一行人表示道歉，对本次就餐予以免单。该负责人解释称，这些蟑螂皆因隔壁店消杀而跑进自己店，并非店内原有。该负责人现场联系了消杀公司，并表示将和隔壁店家沟通避免再发生此类事件。
