23日下午5时30分许,记者来到北站菜市,暗访市民反映*多的鱼摊吃秤头问题。在市场西面一个卖鱼的地摊,记者选了一块草鱼肉,售价12元/斤。卖鱼男子称重后显示为1.06斤,随后,便动手刮去鱼鳞。
记者拎着这块去了鳞的鱼肉,到市场的另一头随机找了两个固定摊位称重,连着两层塑料袋一起称,电子秤上均显示为0.89斤。记者又用自带的两个电子秤来称,显示均为445克(折合0.89斤,与两个固定摊位称出的相同。去掉两个塑料袋后再称,为0.87斤,比去鱼鳞之前少0.19斤,将近二两。
随后,记者在市场内转了两圈,并未看到摆放有公平秤。向一些摊主打听时,有的说在干货行,有的说在米粉行旁边,但记者并未找到。也有人说原先是有的,但可能因为市场部分场地在装修,所以暂时移走了。因管理办公室已下班,记者暂无法了解到该市场究竟有没有公平秤。
2 流动摊贩 普遍存在“八两秤”
流动摊贩短斤少两问题一直是市民投诉的热点之一,记者实地暗访发现,流动摊贩短斤少两问题确实比较普遍。
在本报微信公众号的留言中,有网友投诉柳州市汽车南站附近路段的流动摊贩吃秤头。3月23日下午,记者购买了两个流动摊贩的水果,发现均短斤少两。
在汽车南站门口的飞鹅路人行道上,一名穿着红衣服的中年妇女挑着担子售卖青枣和砂糖橘,两种水果的价格都是3.5元/斤,与市场上的售价基本相同。在购买前,记者着重强调一定要足秤,红衣妇女一再打包票“只有多不会少”。
记者购买了一袋混合了青枣和砂糖橘的水果,红衣妇女用杆秤一称:1.7斤。付过钱后,记者用校准好的电子秤称量这袋水果,电子秤显示为714克(折合1.43斤,少了近三两。
在飞鹅路另外一个售卖香蕉的流动摊点,记者购买了1.5斤香蕉,但用校准后的电子秤称量仅为1.3斤。
除了车站附近的流动摊贩短斤少两问题比较严重外,网友们还反映柳州市中心的流动摊贩也很会吃秤头。记者在解放北路柳州市中医医院大门附近,向售卖水煮花生的流动摊买了1.2斤的水煮花生,用电子秤称量发现仅为489克(折合0.98斤。
在北雀路黄村菜市附近,记者用经过校准的电子秤,帮三名在不同流动摊贩处买菜买果的市民进行称量,发现都存在短斤少两的现象,*严重的是“买1斤少2两”。
3 诚信商家 欢迎顾客去复称
紧接着,记者又来到广雅菜市,一走进市场便在左侧主通道旁边看到了公平秤台,秤台旁边的墙面上,张贴有市场平面图,投诉电话以及顾客意见本。意见本上有一条投诉记录,市民黄先生投诉一摊位卖的“上海青”分量不足。投诉时间为去年8月2日,当天市场工作人员就在意见本上反馈了复核意见“经公平秤复核,与交易分量一致”。
当时在市场内买菜的市民不算多,有两三名市民经过公平秤时,顺手将买的肉称了一下,记者在旁边逐一询问,他们均表示,称重结果与交易时的重量基本一致。
记者也在广雅菜市随机选了一个卖鱼的摊位,同样称了一块草鱼肉,售价13元/斤,称重显示为1.05斤。面对“是否会短斤少两”的疑问,该摊主建议记者去公平秤复核。“*好大家都去称。”该摊主说,称过放心之后,回头客会越来越多。
与北站菜市不同的是,该摊位的草鱼肉已事先去掉了鱼鳞和肉上的杂质。摊主说,这样买卖双方都方便,称出来多少就是多少。记者拿到公平秤连着塑料袋一起称时,显示为1.1斤。记者又用自带的电子秤去掉塑料袋复核,显示为1.04斤,和摊主称出的基本一致。
随后,记者前往桂柳路西的南亚菜市,看到公平秤就摆放在入口处右侧。记者买了一袋水果,经过公平秤以及自带的电子秤复核,三者得出的重量一致。
4 部门意见 短斤少两要当场维权
对于日常买菜买果遭遇的短斤少两问题,家住北雀路的黄女士显得有些无奈:“去商场超市买东西票据齐全,发现问题咱底气也足。在菜市或流动摊点买菜当面交易后钱货两清,事后发现短斤少两空口无凭。即使投诉,费时间耗精力不说,没有证据*终也难解决问题。”黄女士的话代表了许多市民的心声。
不少市民表示,大多数时候是离开了摊子后才发现被吃了秤头。等到想维权时,因为缺乏证据,维权难度大,成本高,往往只好放弃投诉维权,自认吃亏。
柳州市12315消费者申诉举报中心提醒市民,在超市或者菜市购物遇到短斤少两时,*好当场核准、当场解决,因为没有单据作为凭证,一旦离开现场,是否短斤少两存在认证难题。此外,由于流动摊贩属于无证无照经营,而且经营地点时常变化,市民对流动摊贩的短斤少两问题更加难以维权,建议市民不要在流动摊上购物。
此外,如果市民在购物时发现商铺或摊贩有短斤少两现象,建议拨打12358价格监督举报热线投诉,请物价部门进行查处。
物价部门建议,市民遇到短斤少两、价格欺诈等不诚信经营行为时,一定要做好现场取证,例如对相关的物品现场拍照,记下具体的摊位号后,再拨打12358价格监督平台进行举报。
据介绍,如今,一些狡猾的摊贩在秤上做手脚,改装过的电子秤复位起来很快,如果执法人员接到举报后赶到现场,面对有所防备的摊贩也未必能够抓住现行。物价执法人员一般是在获知某个商家或摊位短斤少两的线索后,由经验丰富的执法人员到现场明察暗访,摸底后来个突然袭击,令这些商家措手不及,这样的方式往往比较有效。
目前,物价部门已经在市区各个菜市场投放了总计约170个公平秤,建议市民在买菜以及各种散装食品时,*好去公平秤复称一下,如果多数人都能养成这一习惯,那么不诚信商家也就会越来越有所顾忌。