袋子里装着只小蟑螂（画圈处，视频截图
昨日，记者联系到了发微博的马女士。她说，10日上午8点多，她在新华都超市屏东城店买了一块散装发糕，当时售货员从手边一卷塑料袋里抽出了一个袋子，装进去就拿给了她，她没有仔细看就拿去称重，称完服务员就用价格封条把袋子口封住了。等到了办公室，她在准备打开袋子时，还没开封就好像看到袋子里有东西，仔细一看竟然是一只活的小蟑螂。
所幸东西还没吃，9点多马女士就带着东西回到门店要求解释，结果店员在看到后，仅表示可以退钱，就退还了她买发糕的2元钱，既没有道歉，也没有作出任何解释。
昨日下午，在新华都超市屏东城店，记者看到糕点区仍在售散装发糕，塑料橱柜非全封闭，装发糕的袋子就放在边上。记者询问蟑螂的事情，销售员表示不知情，并称发糕都是当天制作当天售完，不会有蟑螂钻进去。记者又询问了售后相关人员，对方表示已经退货就可以了。
对此，福州市场管理局12315人员介绍，如果超市没有尽到注意卫生义务，根据“新消法”,应该按照商品价格10倍赔偿，不足500元的，应该按*低500元赔偿，而不是仅仅退货了事。
