7月7日,遂宁市工商局、市消委会联合市食药、 农业部门,组织来自全市的 消费者代表,“3·15”志愿者、法律工作者及部门工作人员共30余人实地进入当地 食品企业,体察食品消费环境,推动食品行业放心舒心消费环境的创建。
消费者现场体察提建议
在四川高金实业集团有限公司,消费者实地察看了高金庄园黑猪生产牧场生猪养殖、源头追溯,屠宰车间和食品生产等各个环节以及对流入市场后质量的追溯和管控。体察者对高金的食品特别是亲眼看到的生鲜食品很放心。并对产品的质量追溯以及“放心舒心消费”环境的创建提出了自己的建议。希望企业继续强化、坚守社会责任,做良心食品,推动舌尖上的安全。加强产品开发,提供多样性、个性化的产品,助推农业供给侧改革。同时,注重品牌保护,不断提升产品的社会形象。
遂宁市工商局副局长李玲在活动中提出,希望大家充分认识食品安全的紧迫性和重要性。食品行业加强行业自律,部门强化监管力度,消费者进一步提高维权意识,增强消费信心,共同营造放心舒心环境。
作为四川“放心舒心消费城市”的首批试点市,记者从遂宁市工商局获悉,通过一年的试点、摸索,目前“放心、舒心”消费工作已经在全市范围内铺开。整个创建过程中,注重突出关键环节,着力提高市场监管水平、发动消费者、企业、行业协会、政府部门及新闻媒体,共同开展,参与讨论、监督,引导群众知晓讨论放心舒心消费城市的内涵和外延,营造浓厚创建氛围。将提高产品质量、优化市场消费环境贯穿创建工作全过程,渗透到各领域,打造放心的消费产品、舒心的消费环境。
持续创建强诚信自律
去年7月,遂宁市结合实际情况制定印发了《遂宁市创建全省放心舒心消费城市工作方案》,提出“绿色消费、放心舒心在遂宁”的总体目标。细化了33个部门和单位参与创建的分工、职责。预计用五年时间,通过打造绿色、和畅、诚信“三大工程”,确保商品和服务质量、消费者合法权益得到有效保障,提高消费环境的安全度,产品和服务的绿色度,经营者的诚信度,消费者的满意度和消费过程体验舒心度。基本形成一套具有遂宁特色的比较科学和完善的放心舒心消费评价指标体系。
“市区同城,船山区创建工作压力要大些。然而,通过放心舒心消费城市创建工作一年的推进,以及消法和其配套法律法规的深入实施,我们接到的投诉量有所减缓。”船山区工质局副局长杨进说。
然而,也有消费者代表提出,放心舒心消费城市创建工作存在抓大怠小的情况,大众消费这一块还有待加强。特别是涉及到食品、餐饮方面的。建议,一方面要增强市场主体的自律意识,一方面强化违法、违规市场主体的惩处力度。
市工商局消保科科长陈燕介绍,开展“放心舒心消费城市”创建活动的目的是培育消费热点,优化消费环境,释放消费潜力,强化消费维权。开展体验活动,也是为了让大家更了解,参与到活动中来,多宣传,多提建议,营造良好的氛围,更好的推动该项工作。
据了解,2016年至2017年,在船山区、遂宁开发区、市河东新区试点“放心舒心消费”创建工作运作模式,重点抓好商品、服务质量的提升。目前以,已在全市范围内进行推广,将重点建立诚信自律、消费维权、联合执法、应急处置、举报监督、科学考评等长效管理机制。