市食品药品监管局调研员刘书晓说，上半年，全市共接收食品药品投诉举报及咨询案件2111件，符合受理条件的1255件，比上年同期增长26.60％。其中食品投诉举报案1117件、药品52件、保健食品53件、化妆品17件、医疗器械类16件，所有投诉举报案件均在规定时间内进行查处，并反馈至举报人。通过投诉举报线索，立案处罚35起，结案32起，涉案货值55.3万元，罚没款项124.6万元，移交其他部门1件，移交司法机关9件，均比去年同期有较大幅度的提升。
在今年投诉举报案件中，食品类投诉较多的是网络食品无中文标签或标签不符合《 食品标识管理规定》等问题；保健食品类投诉重点为通过“会销”等形式虚假宣传，并向老年人销售保健食品；药品类投诉较多的主要为因药效不佳而怀疑假药等问题；化妆品主要投诉进口化妆品无中文标示等问题。
针对这些问题，市食品药品监管局积*与出入境检验检疫、海关等部门配合，在全市范围内开展了进口食品、化妆品专项整治工作，集中查处了一批销售无中文标签食品、化妆品的违法业户，并积*与工商部门进行沟通，积*查处通过“会销”形式虚假宣传，夸大疗效销售食品及保健食品的行为。上半年，市食品药品监管局还根据群众的投诉举报，查处了一批“黑窝点”、“黑作坊”、“黑网店”、等违法行为，并针对“两超一非”、农兽药残留、制售假冒伪劣等违法行为进行了集中治理。
