消费者高女士说：“端午节马上到了，而且孩子今年又面临高考，我很想给家人买一些有助于健康以及有助大脑的知名品牌的保健品。于是便在平时经常买东西的拼多多购物平台搜索汤臣倍健的产品，这一搜可不要紧，出来好多价格非常实惠的产品。我以前买过这个牌子的保健品，在超市、专卖店，价格很少有这么低，所以感觉很疑惑，这网购平台上卖的是真品么？”高女士进一步说：“比如这个牌子的一款清肠排毒的芦荟胶囊，在实体店得一百四五十元，而网购标的原价是二百多元，但是拼货价才49.9元，这也差得太多了吧？”同样，想给家人买保健品的赵女士也遇到了同样的疑惑，她说：“好几次我都想下单，可就是心里打鼓，不知道能否购买。”
记者按照高女士反映的情况，浏览了该购物平台，搜索后，果然发现大量售价在二三十元的产品，而这些产品的标示的原价大多在一二百元，确实优惠力度较大。而且从标称“钙铁锌同补、孩子长得高”的咀嚼片、“美白淡斑”的维生素片、“孩子不挑食”的牛初乳咀嚼片，以及“关爱父母、降三高”的鱼油，蛋白粉、蓝莓叶黄素、液体钙等等品类众多，价格均比实体店低不少。那么，这些低价的产品可信不可信、能不能买呢？为此，记者联系到汤臣倍健工作人员。工作人员表示，公司确实授权了一些购物平台销售产品。她在查阅资料后告诉记者，对于拼多多购物平台的一些商户也有授权，也就是说，汤臣倍健会为获得授权的商户提供产品。记者将拼多多平台15家销售该品牌产品的网店名单与这位工作人员进行了一一核对，发现15家网店中仅有5家获得授权。
没有授权意味着什么呢？这位工作人员告诉记者说，没有授权的网店、商户销售的产品，他们公司也不清楚那些产品的来源。工作人员还表示，为了保护广大消费者权益，对于发现未授权销售的情况，会上报公司，该公司对此有专门的部门来负责。同时，工作人员提醒市民，购买遇问题可以拨打客服电话进行咨询，购买商品后，可以扫包装或者瓶盖上的二维码对产品真伪进行查询。如果发现问题可向相关部门投诉举报。
