爆料：火腿肠发霉长毛
“买了两根双汇马可波罗特级火腿肠，其中一根吃到一半恶心的我吐了。”邹女士告诉信报记者，3月初她在河南鹤壁一家超市花6元左右买了两根双汇马可波罗特级火腿肠，打开发现其中一根在外包装未破损的情况下发霉并长了白毛。
据邹女士回忆，当时还在哺乳期，吃完了当天出现拉肚子的现象，令邹女士担心的是怕影响孩子的健康。邹女士介绍称，发生霉变的火腿肠生产日期为2016年12月，仍在 保质期内。
邹女士称，*初双汇的客服人员告诉她“此事不归他们管。”在邹女士的一再要求下，才得以让代理商联系她。
对于赔偿问题，**次双方并没有谈拢。邹女士告诉信报记者，代理商同意*多赔付五根火腿肠，遭到了邹女士的拒绝。在经过几天的拉锯后，代理商支付给邹女士100元作为补偿。邹女士表示，“我当时想不要为难人家，就这样解决了。但是生产厂商应该给我一个说法，作为消费者，我们的权益是否能得到保障才是*重要的。”
发现：双汇频频被投诉
事实证明双汇产品遭投诉绝非个例。
据媒体报道，5月10日，九江永修县缪女士2岁的女儿在双汇“润口香甜王”火腿肠（48g里竟然吃出活蛆。缪女士称，看到的情形让她惊恐万分，女儿手上拿的半截火腿肠里竟然有四五只活蛆往外爬。更可怕的是，还有一只蛆虫已被女儿咬断，只剩一截，当时她自己都想吐。供货商提出赔偿500元，并要求消费者删除视频，遭到了缪女士断然拒绝。
昨天，信报记者打开新浪微博，输入关键词“双汇、投诉”发现，不少消费者在微博上吐槽，一位名叫郭小果Cinderrlla的微博网友说道，“双汇火腿肠里吃出不明物体，联系双汇集团无人回应。”甚至直接@双汇前高管刘金涛。
5月16日，微博网友小鹿乱撞晗BABY称，“4月1日的生产日期，三个月的保质期，结果双汇脆脆肠里吃出的这是什么东西？太恶心了……”在表达不满的同时，还专门@双汇，或许是希望引起厂家的重视，争取尽快解决。
进展：监管部门已介入
据悉，关于吃出活蛆事件，双汇食品客服人员表示已有记录，具体事项由当地业务员进行调查。
永修县市场和质量监督管理局方面介绍，目前，柘林分局已收存了问题火腿肠送检，查明变质原因，对同一批次的双汇火腿肠停止销售。同时，另一批工作人员正在查找该批次火腿肠的供货源头。如果是食品质量出现安全问题，将严格按照相关法规予以上限惩处。
对于邹女士反映的，火腿肠还在保质期内，外包装也未损毁，好端端的怎么会长毛呢？双汇的代理商称不是质量问题，是里面进了空气所致。
信报记者多次尝试联系双汇方面了解此事，但都没有得到答复。
反思：问题频现何以兑现承诺？
“瘦肉精”事件后，双汇集团曾向消费者承诺将会严把质量关，为何还会出现如此多的质量问题？
上海商学院文法学院法学系主任林沈节表示，食品生产企业保障产品质量是其应有的法律义务，不可逃避。双汇集团出现此类事件，其内部的质量管理存有一定的问题，不过，产品在生产、运输、销售过程中，特别是运输和销售过程中的保存是否符合要求，运输者和销售者的责任也应当考虑在内。
在昆明理工大学教授张鹤看来，食品从生产到销售有很多环节，所以，出现问题后责任主体确实难于确定。但任何一个重视质量信誉的企业，一旦出现问题都会严肃对待，引以为戒。对于累次出现“质量”问题的企业，必然自身自灭。
问题产品基本都在保质期内，出现问题后责任不清、原因不明，频陷“质量门”的双汇如何让消费者信任呢？西南政法大学民商法学院教授曹兴权表示，连续出现质量事件反应出该企业质量信誉危机，市场会自动进行淘汰的。只靠集团内部的监督体系是不够的，还需政府参与，建立有效的监督管理机制，从源头上提高产品品质，同时还应加大对不法企业的惩罚力度，只有这样才能从根本上改变食品问题层出不穷的现状。
出现这种情况，消费者该如何维权？杭州市南斗法律服务所主任叶世娟建议，消费者可以通过12315投诉解决，也可以通过法律途径维权。
曹兴权表示，消费者可以质量不合格为理由，向生产商主张解除合同退款并主张由此遭受的其他人身或财产损失。
