投诉
“买的进口食品过期了”
25日下午4点半左右，常先生来到丹尼斯**地负一楼的进口食品超市，购买了7盒梦蒂洛牌松脆扁桃仁牛轧糖，产地标为“西班牙”。
“3盒在保质期内，4盒已经过期了20天。”常先生在结账后发现了这个问题，就立刻去前台进行交涉。常先生强调，在此过程中，他没有离开超市半步。
后来，超市来了一名负责人，“他当时也承认是他店里的货，也进行了赔偿协商。”但双方对于赔偿数额产生了分歧。
常先生说，刚开始他可能带点情绪，开口要了5000元的赔偿，“这是吃的东西，你说我要是没看见或者是已经发生了变质，吃坏身体咋整？”
每盒牛轧糖53元，4盒总共212元，常先生后来决定要求10+1赔偿。但双方依然没有谈拢，店方认为这是*高的限度，不合理。
“之后他们的态度越来越恶劣，到*后也没个具体的说法。”争执了一下午，双方不欢而散。
说法
“这不一定是我们店的商品”
26日下午， 河南商报陪办记者和常先生再一次来到丹尼斯**地的进口食品超市。
从常先生提供的小票上看，结账的时间为16点59分。而在常先生的**下，记者也在货柜上看到了相同的产品。
对于过期食品为何不下架的问题，店内一名负责人称“现在啥都不敢说”，但条码确实是店内的，商品并不确定。既然商品不确定是店内的，为何要跟常先生协商赔偿问题呢？该负责人表示，“就是为了认识认识。”
同时，他也承认小票是店里的，“东西不一定是。”他举例说在外面拿的有条形码的东西，在店内收银台也能刷上。
常先生当场表示，店内店外都有摄像头，为啥不把监控调出来不就一目了然了？店内负责人则称，不会提供任何监控视频，除非是执法部门才有权力来看，并让常先生前去投诉或走法律途径。
随后，常先生前往食药监局进行了投诉。
