市民报料：黑作坊“隐身”美团外卖
4月7日，本报收到市民报料，称河南师范大学附近和市区有多家餐饮黑作坊“隐身”美团外卖平台，每天制作大量没有安全保证的食品流向学生和市民餐桌。在市民报料的9家黑作坊中，有6家位于河南师范大学周边，1家位于河南科技学院附近，两家位于市区商业街。
公开的资料显示，2014年8月，美团外卖被曝网站上遍布“幽灵 餐厅”和无证无照的黑作坊，其存在违规操作，使黑作坊渗透订餐网站。而这些问题餐厅卫生环境非常差，食品安全堪忧。
2017年3月，北京时间“暴风眼”经过半个月调查发现，在美团外卖订餐平台上存在“幽灵餐厅”。某些食品根本没有实体店，只是租赁该饭店的后厨加工食品，然后通过外卖平台订餐。
“幽灵餐厅”是指有些外卖商家在现实中根本没有实体店面，或者已经关门倒闭，但依然活跃在各种外卖平台上，这种有名无实或不在登记地址经营的商家，由于缺少监管，卫生环境非常差，食品安全堪忧。那么，市民举报的这些外卖店是否是“幽灵餐厅”？
暗访商户：没有实体店 不让外人进入
“巴士餐厅”在美团外卖平台显示的地址是河师大东校区对面向南50米。4月10日上午11时许，记者实地查访，但按地址索骥却找不到该店。经过多方打听，终于在河南师范大学对面一个院子里的狭窄胡同，发现一家没挂牌匾的房间。
房间内非常凌乱，两名男子正在炒菜做饭，两口被熏黑的不锈钢锅随意放在地上，一袋大米开着口丢在门口，一名女子也坐在房间内忙活着。女子身后是已经包好的快餐盒，挨墙的货架上放着标有美团外卖的箱子。如果不是有人提示，眼前这个又脏又乱的房子，根本无法让人相信这就是美团外卖店。
“炊事班”在美团显示地址是建设路东段河南师范大学东校区对面。因找不到该店，记者拨打了留在美团上的电话。电话里一名女子说，“我们只做外卖不做店。”女子以前面订单太多为由，拒绝外人去店内买饭。
当女子*终说出“炊事班”的具体地址后，让记者有些惊讶：原来“炊事班”竟然就是“巴士餐厅”。“我们‘巴士餐厅’和‘炊事班’是一家的。”女子说。
记者先后联系了“八十迈餐厅”、“速达专业快餐外卖”、“如至外卖”这三家美团外卖店，对方均表示，只做外卖，无法在店内就餐。另外一家酸辣粉店，竟然是河南师范大学东西校区中间河堤上的一家流动摊贩。“我只有健康证，其他证件全没有。”摊主表示，他每卖10元，美团会提成1元，“我早就想退出美团，但美团却不让退。”
记者调查：美团网页看不到证照公示
走进餐饮实体店消费，墙上的营业执照、经营许可证等证件可以为消费者提供大量店家信息。而通过美团外卖订餐，商家提供的信息量就十分有限了。
记者打开新乡美团外卖APP发现，页面上显示的很多商家十分注重菜品形象、菜品价格的宣传，但对店面本身是否具备经营许可证、营业执照等这些信息没有任何描述。比如“重庆小面”这家店面，除了面食图片、面食价格和用户评价外，再无其他信息可供参考。经常叫美团外卖的张女士表示：“在美团上点餐，我一般会看食客的好评，因为这是**证明店面食物是否合格、好吃的依据。”
在前面记者暗访中，很多在美团上“高大上”的商家，实际上却是没有实体店的小作坊。那么美团的准入制度真的这么低吗？记者随后打开美团网页，尝试以商家的身份加入美团。在申请步骤中，记者发现，店面地址、门头、经营者的个人信息、经营许可证、营业执照都是必填内容，缺一不可。
那么被报料的这些黑作坊，是如何华丽变身进入美团外卖的呢？
“那时候是美团的人来找我们的，进入门槛特别低。当时我的营业执照在办理中，但是也加入进去了。后来营业执照办理下来了，才又重新给他们的。不过现在听说严格多了，毕竟今年3·15的时候对他们进行过曝光。”曾经是美团外卖商家的刘先生说。
4月10日，记者以商家的身份致电新乡美团外卖的负责人，询问如何加盟美团外卖。一名王姓负责人表示：“你可以通过网页进行申请，我也可以让我们专门负责这块的负责人跟你联系。不过你需要提供营业执照、经营许可证等证件。”
记者表示“只是小作坊，没有营业执照和经营许可证，不知能否加入”后，这名负责人解释说，没有这些证件是不可以的，3·15集中曝光后，对这块管控十分严格，如果想加入，必须得先办好这些证件。
相关部门：
违规的网络餐馆立即取缔
4月10日，市工商行政管理局办公室一赵姓工作人员表示，新乡美团根本没有在我市注册，属于跨区域经营。只要在新乡美团上线的餐馆，必须办理相关经营许可证。
牧野区食品药品监督管理局牧野管理所所长叶培智说，今年2月份发布的《网络餐饮服务监督管理办法（征求意见稿》第十三条规定，自办网站的网络餐饮服务提供者，应当在其网站首页醒目位置公示其食品经营许可证，网上公示的网络餐饮服务提供者店名和地址应当与实体店名和地址一致。
如果消费者的权益受到损害，可以通过食品药品监管部门12331进行投诉，举报。
专家表示：
网络外卖乱象需多方联手治理
河南科技学院信息工程学院教授洪新华说，网络订餐外卖非常受大学生和年轻人的欢迎，但有些小餐馆没有实体店就做起网络外卖送餐生意，有些小餐馆的操作间环境简直不堪入目，希望食药、卫生、工商等部门加强监管，从根本上治理网络订餐乱象。
