本是高高兴兴吃顿
宜宾市工商局保护
吃火锅 碗碟里发现苍蝇
3月8日晚8时许，官先生和朋友一行六个人在宜宾南岸会馆路添添渔港火锅店就餐。席间，官先生突然发现自己碗碟中有一只苍蝇。他和朋友马上拿出手机拍下苍蝇证据，并找来这家火锅店的经理讨说法。
“一开始，经理说帮我重新换一个碗碟，但我觉得不能就这样算了，我希望可以免单。”官先生说，他带着外地朋友**次来这里吃饭就遇到这种事，让他很没有面子。
经过一番协商，商家只同意给他们打五折，然而官先生等人却很不乐意。“其实免单不是很重要，主要是在外地朋友面前我们的面子都没了，吃火锅吃出苍蝇，万一要是身体出现问题谁负责，我只是希望能维护自己的合法权益。”官先生说，由于双方协商无果，在僵持了约40分钟后，他们一行人还是自己买了单，总共花费180元。
索发票 专用章却是其他店名
买单之后，官先生向商家索要发票。然而，当拿过商家给的发票时，他又发现，发票上显示的不是添添渔港火锅店的名字，而是另外一家火锅店名字。感到疑惑的他们提出异议。
官先生称，对此商家并未作出任何解释。于是，他拨打了 12315 投诉电话。接着，官先生又和商家坐下来协商。*终，商家给官先生一行人免了单，退还了全部消费金额。
针对官先生反映的情况，华西城市读本致电会馆路添添渔港。该店一罗姓负责人对此并未做过多解释。当被问及发票上的盖章店名为何不是添添渔港时，该负责人回应，“如果顾客觉得不对头，可以去税务局核对，我们在宜宾那么多分店，怎么会拿假的来抵”.
提醒
消费者维权注意留证据
宜宾市工商局保护消费者权益委员会秘书科工作人员何周洋介绍，像官先生遇到的这种情况，平时他们接到的投诉并不多。他分析，或是因为商家担心此事闹大后影响餐饮生意，私下与顾客协商解决好。他提醒，当消费者外出就餐时，遇到食物有异物或异味等问题，需要做好取证，结账时一定要索要发票。“再到就近的工商机关或消委会投诉，或拨打 12315 投诉。”
同时，宜宾市地税局工作人员也提醒，若就餐时遇到假发票，或发票上的商家名字与实际不符，可拨打12366进行投诉。“我们接到情况反映后，会有专门的科室进行调查。”
