“12331”是全国食品药品监督管理部门统一的投诉举报电话，消费者可通过拨打此电话，向各级食品药品监督管理部门反映药品、医疗器械、化妆品和保健食品在研制、生产、流通、使用方面的违法行为，以及食品生产、流通、消费环节违法行为。
活动当天，贵州省食品药品监督管理局设置了多个宣传点，现场解答群众咨询，发放食品药品投诉举报知识手册等宣传材料。
据介绍，贵州省自2012年5月10日开通“12331”食品药品投诉举报电话以来，各级食品药品投诉举报机构共接收、处理投诉举报信息10626件，受理各类投诉举报信息4393件，立案查处542件。其中，普通食品投诉举报占七成左右。2016年，全省各地食品药品投诉举报机构共接收、处理投诉举报信息6135件，其中受理2054件，立案查处341件，且全部在规定时限内办结，办结率****。
