上海:有“明厨亮灶”餐厅摄像头竟对着墙

百检网 2021-11-15
    如今,在一些 餐厅的门口, 消费者可以看见一些特殊的电子显示屏,既不是菜单也不用来打 广告,而是专门播放后厨画面——大厨们如何 烹饪、切配、做 点心……这就是上海正在推广的“明厨亮灶”工程,目前已经复制推广到上海2000多家 餐饮 服务单位。
 
    “明厨亮灶”工程在餐厨环境佳、人员素质高的餐厅更易于推广,为保证食品安全,一整套完善的后厨管理制度对于现代餐厅是必须的。
 
    据介绍,未来2-3年内上海计划在全部中型以上饭店推广“明厨亮灶”,全市各企事业单位和学校食堂,也要逐步“直播”厨房。
 
    后厨共装有6-7个摄像头
 
    位于控江路1628号紫荆广场7楼的尚座龙门里是控江地区一家规模较大的餐厅,一年多前随紫荆广场一起开业。在其两个主要出入口,可以看见两台特别的立式机器,这就是“明厨亮灶”餐厅独有的透明厨房“窗口”。这台机器顶端有“安全有我,食在放心”字样,总体分为上中下结构,上部是后厨画面的实时直播,下部为餐厅介绍,中部则是餐饮企业食品安全信息公示。
 
    不仅可以看见上年度综合等级A的评级、本次检查为“笑脸”的动态评级,还能看到辖区食品安全监督员、本店负责人、本店食品安全监督员等信息。此外,消费者还可以自主查询下列一系列的菜单按钮,如证照查询、食材溯源、添加剂公示、安全检查公示等。无论是逛商场的顾客,还是在餐厅休息区等位的顾客,都可以对机器进行操作,观看后厨的画面。
 
    该店负责人介绍,后厨区域总共安装有6-7个摄像头,机器展示的直播画面就是在这6-7个摄像头的监控画面之间切换。记者在后厨看到,这里面积十分宽敞,各工作间分门别类十分细致,编过号的炉灶上,戴着厨师帽、身穿统一制服的厨师们正在颠勺炒菜。
 
    在虹口龙之梦的几家店中,同样设立这样的立式机器,直播后厨画面。消费者陈小姐表示,自己对“明厨亮灶”很有兴趣,“过去,顾客一般没机会看见后厨的情况。现在有直播画面放出来,感觉很新奇,能看到饭店菜肴的制作过程。吃起来也放心。”
 
    后厨员工规定指甲长度
 
    说起为什么会加入到“明厨亮灶”的队伍中,尚座龙门里的负责人表示,餐厅一贯重视食品安全,无论是后厨管理制度还是工作人员行为规范都有严格要求,因此大半年前在*初得到上海要推广“明厨亮灶”的信息后,上海的两家门店就都装上了。
 
    “我们餐厅比较大,座位有550个,后厨的面积占到整个餐厅面积的1/3,因此我们的工作档口可以分得很细。”据介绍,该餐厅的工作区间细分为冻库、冷菜区、面点区、上闸区(蒸灶、炉灶区、肉类粗加工、打荷区、食材清洗区、厨具清洗区、切菜区……每个档口都有专门的档口主管,对厨师长负责。工作区间细分后,就能保证食材从进货到做出成品每一个环节都能够专业化操作,如未加工的食材放冻库,加工过程中的食物分门别类地存放在各档口的冷藏柜中,*大程度上做到生熟分开、避免交叉污染。
 
    “从进货开始,合作的供应商就是具有国家经营许可的有资质的单位,各种专业配套都能达标。进货后餐厅会对产品进行抽检,查看有无过期、是否新鲜等,并将进货数量、品种等建立台账。”
 
    对于后厨人员的培训、考核也同样重要。据介绍,该餐厅每位后厨人员都会被发放一份行为规范守则,标明行为禁止的“红线”,除了不可吸烟等基本要求,还会细节到指甲长度,要求“从手心一面看指尖不能看到指甲”。每天还会有专门的质检员在各档口间巡视,查看后厨员工们的仪容仪表及操作规范。
 
    少数摄像头对准无效区域
 
    “食安心”是一款面向全国的食品安全APP。打开“食安心”APP选择上海地区,就能看到许多已经开展实施“明厨亮灶”的餐厅和学校机构。每个单位还有以A、B、C和“笑脸”“平脸”“哭脸”反映的“上年度食品安全综合等级”和“检查动态评级”的情况。
 
    理想状态下,市民未来可以通过这样一款APP,查询到各商家的“推荐菜品”、“厨师介绍”,不过眼下这些信息尚未上传,而透明厨房功能已经上线,许多餐厅已经可以看见后厨摄像头的画面直播。餐厅可供播放实时画面的摄像头数量大多在2-3个,也有些多达5、6个。一些直播画面没有注明是什么操作区域,可能会让外行人有些看不懂。还有一家连锁餐厅也开放了后厨直播,但只安装了一个摄像头对准调料和蔬菜区。
 
    虽然大部分餐厅的摄像头安装规范,但也有个别店家有“敷衍”的嫌疑。如一家年度评级为B 的茶餐厅,其三个摄像头,**个安装在一个切菜台的上方,忙碌时可见厨师切酱鸭;第二个摄像头对准了房间一角堆叠的铁质餐盘;第三个摄像头则对着转角处一个金属置物柜,从置物柜柜板上的反光可以看见旁边有人影正在忙碌,但看不见其加工烹饪的过程。
 
    还有餐厅不知是否设备问题,部分摄像头拍到的画面是无效的。比如一家新西兰餐厅,两个摄像头分别面向清洗台和半成品加工间,但还有一个摄像头对着墙。一家云南菜餐厅,一个摄像头可以拍到厨师炒菜的画面,另一个摄像头却只能拍到日光灯。
 
    虽然所有店家都显示了“年度评级”和“动态评级”,但一些店家的透明厨房无法正常显示,有的是商家没有安装设备,有的显示为“设备关机或网络不好,请稍后再试。”在显示出的直播画面中,少数也会出现瞬时马赛克状的模糊画质,文字会提示“摄像头所在商家网络非常缓慢”。
 
    两三年中型饭店全推广
 
    “推广‘明厨亮灶’,一是后厨的硬件要过关,二是管理的软件要过关,人员的素质要过关。”一名业内人士表示,先期开展“明厨亮灶”工程的餐厅,大多是一些本就有着较好餐饮加工环境的企业,新开的餐厅往往更容易接受这种方式,从运营初期就加强食品安全的管理。在上海推广“明厨亮灶”的过程中,需要更多餐饮单位改善自身厨房管理,勇敢“亮”出后厨。
 
    据了解,*早探索“明厨亮灶”的浦东新区目前亮出后厨的餐厅已从去年9月的200余家扩展至730家,其中7成以上餐厅已完成设备安装启动了“后厨视频直播”。虹口龙之梦等商圈也是沪上**的“明厨亮灶”餐厅集中区域。
 
    过去说起“透明厨房”,人们往往联想到矮墙隔断、透明玻璃幕墙的传统方式,通过这些方法消费者可以一目了然地看见餐厅厨房的加工操作过程,但这样的传统模式更适用于加工相对简单、油烟不大的西餐等菜系,对于老餐厅存在改造成本高、可能有建筑结构阻碍等问题,推广范围有限。“视频显示、网络直播”的新模式则解决了这一问题,通过安装摄像头,就可以经由互联网将后厨画面传出来。
 
    本市食药部门透露,目前沪上“明厨亮灶”工程已复制推广到上海2000多家餐饮服务单位。上海计划用两三年时间,在全部中型以上饭店推广“明厨亮灶”,全市各企事业单位和学校食堂,也要逐步“直播”厨房,打造放心食堂。

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