11月27日,微博网友“@天秤座66356”反映:11月26日,在吉林市
大润发超市4店(西山店,买了一包“麦斯威尔经典卡布奇诺” 咖啡。当时货架上标注单价14块9,结账后却发现购物清单上显示32块3,翻了两倍还带拐弯儿?
网友反映:
怀疑自己被超市商品价格欺诈
根据消费者提供的两张照片,记者看到,其中一张为货架上摆放着一盒12条x18克的“麦斯威尔经典卡布奇诺咖啡”,下方的价签上标价为14.90元,商品编码为“2067365”。另一张照片则是消费者的购物清单小票,麦斯威尔经典卡布这一栏价格为32.30元,而左侧的商品编码却是“2067364”。
11月28日15时许,记者联系到了刘先生(即网友@天秤座66356。刘先生称,11月26日,他在逛大润发4店的时候,在咖啡购物区发现了规格为12条x18克的“麦斯威尔经典卡布奇诺咖啡”,觉得便宜,便放进了购物车。可当结账的时候才发现,他所购买的咖啡,价钱一下子变成了32.30元!
“当时我挺生气,但一想,可能是自己当时记错了,也没当回事。”刘先生说,11月27日,他再去大润发4店的时候,发现他前**购买的同一款咖啡,依旧摆在货架上,而且下方的价格依旧是14.90元。“当时我挺生气,马上拍了照片,并发到微博上。”
记者踏查:
网友提供照片的商品价签已被替换
为了一探究竟,记者来到吉林市大润发超市西山店咖啡销售区。很快,便找到了麦斯威尔咖啡购物区。记者看到,此时摆放“麦斯威尔经典三合一卡布奇诺”咖啡货架的下方,其标注的价格为32.30元,规格为12条x18克,商品编码“2067364”。而旁边的一款咖啡,价格为14.90元,规格为5条x18克,商品编码“2067365”。
记者观察到,此时咖啡摆放的货架,与刘先生所提供的照片位置一致。不同的是,下方的价签位置和内容却发生了变动。
超市回应:
或许是有人动过价签
17时许,记者联系到了该店的值班经理李嘉琪。据李嘉琪介绍,网友所反映的本店商品涉嫌价格欺诈消费一事,她已经知晓,但事情并不像网友所说的那样。
“他提供的照片中售价14块9的咖啡,货号尾数是65。但是那款售价30多块钱的咖啡,尾号是64,而且购物小票上显示的货号也是64,我们店所有商品的货号,都是****的。”李嘉琪称。
而就网友提供的图片价签位置,与当前咖啡购物区内价签位置不符一事中,李嘉琪表示,她也不知道怎么回事。“或许是那个顾客动了价签,也可能是之前有人恶意动过价签。”
*后,记者提出想要查看超市当天的监控视频时,李嘉琪称,该区域为死角,没有防盗监控视频,只有消防视频。