新《广告法》中明确规定，广告应当真实、合法，不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。然而，生活中，部分不法商家为了推销产品，盲目夸大产品的优点、功效。这种行为，已经触犯了法律，也必将受到严惩。
日前，我市就成功处理了一起涉嫌广告欺诈的消费纠纷。
今年3月初，正是春茶上市的时候。广东省消费者邓某通过网购平台“天猫商城”，在某旗舰店购买了一盒茶叶，价值2600元，准备细细品评一番。
收到货后，为确认收货，邓某再次登录 淘宝账号，却在旗舰店的网页广告中发现了疑点，“店铺里关于产品的介绍，写得天花乱坠，说这款茶叶能降脂 减肥、 防癌抗癌、抗衰老、防辐射，还能美容养颜。”邓某仔细查看了自己收到的茶叶，对照产品成分等相关信息一一 检查，“茶叶里明明没有添加药物，怎么可能有这么多的功效？这不是骗人吗？”
在网上查看相关法律条文后，邓某决定依法维权，“新《消法》中有‘假一赔三’的规定，我要求旗舰店商家退货，并且按规定赔偿我的损失。”适逢“3·15国际消费者权益保护日”，在与旗舰店商家沟通未果的情况下，邓某向中央电视台进行了举报。
赔款又处罚 被严惩
由于该旗舰店的经营者是我市名山区某茶叶公司，中央电视台通过“12315”系统，将投诉转交到我市名山区工商质监局。
“茶叶是名山的特色产品，如果虚假宣传的问题得不到解决，将影响全国消费者对名山茶的认可和喜爱。”这一投诉引起了名山区工商质监局的高度重视，该局立即成立消保维权专案组展开调查。
通过调看网页、约谈经营者，专案组发现邓某投诉举报的内容属实。“按照新《广告法》规定，食品类广告不得含有表示功效、安全性的断言或者保证，不得涉及疾病预防、治疗功能；按照新《消法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍。”名山区工商质监局相关负责人称。
经过调解，经营者和邓某达成一致，经营者退还邓某购货款2600元，并一次性赔偿邓某7800元。
事情还没有结束。以此投诉为线索，名山区工商质监局将该茶叶公司的违法广告行为进行立案调查。经查明，该公司于2014年初至案发之日，在其经营的“天猫商城”旗舰店网页上，长期发布涉及疾病治疗功能的违法广告，违反了新《广告法》第58条的规定。
4月，名山区工商质监局依法对该公司作出了“责令改正”的行政措施，并处以罚款3.5万元的行政处罚。
名山区工商质监局相关负责人表示，在今后的工作中，将进一步强化对违法广告的监管力度，从消费者投诉中发现广告违法线索，把保护消费者权益与查处违法虚假广告结合在一起，达到“标本兼治”的效果。
雅安日报\北纬网记者 山川
