济南市民郭佳（化名4月4日带着老婆孩子在槐荫区世购广场三楼汉丽轩吃自助，回家后上吐下泻。郭佳找汉丽轩讨说法，汉丽轩负责人刘经理认为不是他们食物的原因。
饭后上吐下泻难受三天
“刚开始我只是以为受凉了，喝点开水压一压就好了。”郭佳说，“可没想到越来越严重，吐了两次之后就开始拉肚子，一晚上就拉了两三次。我老婆因为吃得少，并没有反胃、呕吐，但是她也拉肚子。”
“我还存有侥幸心理，以为睡一觉就没事了。可是第二天感觉更糟了。4月5日早上接连呕吐了四五次，胃里面的酸水都吐出来了。”郭佳说，“5日早上10点半，实在是不行了，就一个人去了医院。”
郭佳到医院挂了一下午的吊瓶，晚上感到头痛头晕，心律非常快。4月6日，郭佳仍旧感到恶心，胃不舒服，腹泻。“一吃东西胃就特别疼。”4月7日，郭佳才感觉好受些。
找汉丽轩讨说法碰壁
4月5日，医生检查时告诉郭佳，是吃坏肚子了，轻微食物中毒。郭佳认为可能是吃自助吃的，找汉丽轩讨说法。
“汉丽轩的经理要我拿出在汉丽轩消费过的凭证。我说有当时的消费凭证。汉丽轩的经理又告诉我需要拿出医院的证明来，证明是吃汉丽轩的食物才食物中毒的。他说我有可能是在他们那吃完东西后，又回家吃了别的东西才闹的肚子。”郭佳告诉记者。
郭佳打电话给槐荫区食品药品监督管理局，要他们去检查汉丽轩。“食品药品监督局去了，但是查的结果没有问题。”
郭佳告诉记者：“汉丽轩说愿意给我十倍于消费的补偿，总数三五百块钱，但是听他们的口气，是同情我的遭遇，不是想给我赔礼道歉。我不在乎这点钱，我这三天在医院里治疗，花了不止三五百，更别提这几天遭的罪了。我想让汉丽轩给我诚恳道歉，承认他们的错误，我也要求他们对我进行赔偿。”
对赔偿额未达成一致
4月11日上午，记者联系到槐荫区世购广场三楼汉丽轩的负责人刘经理，刘经理告诉记者：“那位先生投诉给食药监局，食药监局也来我们这里检查过，说我们的食品没有问题，我们的进货渠道和检疫许可证都是合格的，我们食品质量有保证。”
刘经理说：“我们做生意以和为贵，愿意支付500元的补偿，郭先生提出的1500多元的赔偿，我们不接受，因为不是我们的过错。”
