近日，保亭工商局三道工商所接到消费者李女士举报，称其在保亭三道镇甘什行政村什密村志林水果店购买了一箱 芒果，商家称重10.2千克，每斤8元，总价160元。李女士购买该箱芒果时曾对商家未裸称芒果提出过异议，但该商家解释说已经除去了包装盒的重量，芒果的总重量就是10千克，包装盒是免费为顾客包装以便携带、托运、邮寄。
之后，李女士在他处用电子称自称拆除包装后芒果仅为7.4千克即14.8斤，包装纸箱重量达2.6千克即5.2斤，纸箱内铺垫有约10厘米厚的报纸。随后李女士请求工商部门处理。
该所接到投诉后，立即与李女士一同前往该水果店进行现场核查，该商家对自己在包装箱中掺杂、掺假，以报纸充抵水果重量，侵害消费者的行为供认不讳。
据悉，当事人的商店自2014年9月22日登记成立至今，已多次因与消费者产生纠纷被举报，经工商部门多次教育、督导，仍不悔改，已成为当地群众反映强烈的突出问题，严重地影响了保亭旅游购物市场经济秩序。
根据有关法规，该所依法责令该商家退回消费者货款160元，赔偿500元，并按照程序对当事人作出吊销营业执照的行政处罚。这是保亭工商局今年**宗吊销营业执照案件，是对旅游市场欺客宰客违法行为的一次重拳出击。
