一瓶
10月7日,杨先生给女儿过满月,他在小丘镇一烟酒零售店买了2箱名为“柔西凤”的白酒。宴席上,开酒招待客人时,他明显感觉到一个酒盒子的分量不对。“其中一个酒盒子比其他的要轻了很多。”当时杨先生拆开外包装盒后,晃了晃未开启的酒瓶,没有听到任何响动,再仔细一看,确定里面是未装酒,只是个空瓶子。
“我喝了这么长时间的酒,从未遇到过这种事,包装完整无损,酒瓶却是空的。”杨先生说,发现问题后,他联系了零售商与厂商,但没有得到答复。
10月14日,华商报记者见到了杨先生,他还保留着“空瓶酒”,该瓶酒纸包装已被打开,但瓶盖并未拆封,酒瓶内没有一滴水迹。再看拆开的盒子,上面写着“柔西凤”,由陕西西凤酒股份有限公司于2014年10月生产。
经了解,该酒是耀州区一家经销商提供的商品。随后,记者致电该品牌的白酒生产厂家,厂家一位客服人员称,酒在生产过程中,难免会出现误差或漏装,酒瓶有沙眼或在搬运过程中出现裂痕也可能导致酒挥发。对于杨先生反映的情况,这位客服表示会积*联系杨先生,给予解决。
就此问题,华商报记者还采访了铜川市食品药品监督管理局。该局一位柴姓负责人说,这类情况也不是完全没有可能,如消费者怀疑其存在质量问题,可投诉给他们,他们属地食药监局则会进行调查,作出处理。
10月19日,华商报记者了解到,厂家已对杨先生所买的空瓶酒进行了鉴定。经鉴定,厂家确定该酒确实为他们生产的真品,并不是假酒,但到目前,购买者杨先生还未得到满意的处理结果。
华商实习记者 郭强 实习生 孟星辰