近日，南昌市民范女士向本报
■信息日报记者 罗捷 文/图
奶粉中惊现“透明异物” 返厂检测两月无结果
据范女士称，8月13日，她在八一大道附近的馨概念母婴用品店，花3600元购买了12罐惠氏“启赋”奶粉。8月30日，当她开启一罐奶粉，用勺子舀奶粉时，一个硬块引起了她的注意。随后，她拨开奶粉，露出类似指甲盖的“透明异物”。“刚开罐时，是一个透明柔软体，遇空气后就变硬物了。”范女士说。
为了搞清楚异物的情况，9月8日，范女士拨打了包装上显示的惠氏消费者服务热线。当天，惠氏南昌分公司联系了范女士。但对方提出的更换一罐奶粉的处理方案，让范女士感到不满，“惠氏公司没有派人查看出问题的奶粉，只是在电话里称产品**没问题。”范女士说。
“当时惠氏公司的工作人员提出把问题奶粉进行返厂检测，考虑到惠氏奶粉也是个**，所以在反复商量后，我还是同意了他们提出的返厂鉴定方案。惠氏总公司当时表示，如果鉴定是厂家原因造成奶粉中出现异物，将按照《
“异物”再现 厂家坚称无质量问题拒不赔付
10月11日，范女士在打开一罐惠氏“启赋”婴儿奶粉时，再次发现了2个月前的异物问题。“**次的异物问题还没解决，又再次在奶粉里看到异物，真是让人又气又怕。这批的惠氏奶粉中出现了两次同样的质量问题，而我的孩子已经吃了好几罐，真为孩子的健康担心后怕。”范女士认为，惠氏奶粉在外包装没有做出异物提示，那么奶粉中出现异物，应属不合格产品，不符合食品安全标准，厂商或销售商应按照《食品安全法》的规定进行十倍赔偿。
针对范女士要求厂家十倍赔偿的诉求，记者联系了惠氏公司上海总部，工作人员表示，他们的奶粉产品通过了进出口检验检疫，质量没有问题，范女士称在奶粉中发现异物，并不能说明一定是质量问题，不排除开罐后由于存放等问题导致出现异物的原因。所以在工厂检测报告未出来之前，无法判定是奶粉自身存在产品质量问题，公司因此不会进行赔付。
目前4罐奶粉已退货 为何不送检第三方遭质疑
昨日，惠氏南昌分公司与范女士*终达成协商，愿意无条件给范女士退款4罐惠氏奶粉的钱。而对于什么时候该公司会出具**次奶粉异物检测报告，工作人员表示不知道。对此，范女士无奈地说：“先后两次奶粉中出现异物，惠氏公司都是同样敷衍了事的态度，对这个品牌我也没信心了，以后再也不买惠氏的奶粉了。”
在采访中，记者曾询问惠氏公司上海总部工作人员为什么**次检测是送到他们自己的工厂检测，而不是送检第三方检测机构。该工作人员称，当时他们曾提出过这个建议，但是范女士不同意，因此只是送到惠氏公司自检。对此，范女士告诉记者，**次出现异物问题，惠氏公司的工作人员就没提出送到第三方检测，直接说是送到爱尔兰厂家检测后，会给她一个科学的检测报告。“现在想想，惠氏公司不送检第三方的做法的确值得质疑。”范女士说。
