水母网6月15日讯(YMG记者 徐睿 通讯员 王健商场卖的奶粉里面竟有活虫,究竟虫子是怎么进去的,厂家和消费者谁也拿不出有力的证据来。经调解,厂家*终答应给消费者更换一桶奶粉。消协提醒消费者,购买奶粉后一定要注意保存方法,以免造成奶粉受污染或变质。
今年6月初,梁女士在蓬莱某商场购买婴幼儿奶粉一袋。前两天,在给孩子食用中竟发现奶粉袋中有一只活着的虫子。梁女士认为,孩子这一周内接连出现发烧、腹泻现象肯定和奶粉里有虫子有关。梁女士找到商场专柜,商场**时间与厂家取得了联系,厂家给出的解释是:奶粉生产需要经过过滤、高温灭菌、喷雾干燥等程序,超高温度环境和细筛程度确保把所有微生物杀死,而在包装时会采取充氮密闭包装,将空气抽除,再灌入适量氮气,避免奶粉的氧化作用,在无氧的环境下,生物更不可能存活。厂家推测,可能是消费者保存不当造成的,譬如奶粉桶的盖子没有盖严,导致有异物进去。梁女士否认了厂家的说法,要求厂家要承担责任。双方争执不下,梁女士将该厂投诉到消协。
消协接到此投诉后,对整个事件进行了调查,梁女士对奶粉造成孩子发烧腹泻无法拿出证据;奶粉生产厂家认为是梁女士保存不当造成的,同样没有证据。由于责任无法分清,调解一度陷入僵局。经再三调解,*终厂家做出让步,答应给梁女士更换一桶奶粉。
消协提醒广大消费者,为避免奶粉受污染和变质,在奶粉开封后的保存过程中,应当注意以下几点:避免暴露在与空气直接接触的环境中,开封后的奶粉,其实在室温、避光、干燥、阴凉处储存即可;不建议长期存放于冰箱中。因为多次取放,冰箱内外的温差和 湿度差别,很容易造成婴儿奶粉潮解、结块和变质;奶粉开封后要遵循使用时间的规定,大多数婴儿奶粉包装上都有明确规定,开封后,在规定的时间内食用完。