管理部门与企业面对面:如何打击食品谣言?

百检网 2021-11-15

    新华网北京5月26日电(方玮晴在互联网与新媒体技术大步发展的今天,与之相伴的网络谣言也在不断滋生、逐渐升级。在众多谣言中,食品行业成为了谣言的重灾区,“乳饮料含肉毒杆菌”、“火腿肠含亚硝酸盐”、“草莓含有致癌农药”……这些谣言经过“病毒”式的传播给消费者带来了困扰,也给企业带来了的巨大的损失。

    为了打击食品谣言,净化网络环境,营造健康的食品安全网络氛围,5月26日,新华网发起了主题为“2015净化网络安全 打击食品谣言”研讨会。相关政府监管部门、行业协会、食品企业齐聚一堂,围绕谣言的来源、所造成的危害,应如何辨别与应对网络食品谣言等议题展开了热烈的讨论,共同探讨防范和打击网络谣言的有效途径和办法。

    本次研讨会得到了中央网信办、国家食药监总局、国家质检总局、农业部,以及中国食品工业协会、中国酒业协会、中国食品科学技术学会、中国饮料工业协会、中国副食品流通协会等单位的支持。

    主管部门:多管齐下,重拳整治

    中央网信办网络社会工作局副局长范小伟在研讨会上表示:为了更好地在全网传播正能量,网信办多次下重拳整治网络谣言,充分体现了坚决打击网络谣言的明确态度。

    范小伟提出:“要做好打击网络食品谣言的工作,我们建议,一是要广泛动员,二是要集中清理,三是要加强引导,四是要及时辟谣,五是要严厉打击,六是要健全机制。相信通过社会各界的共同努力,我们一定能够营造出一个有利于食品行业健康发展、一个能够让广大人民群众信赖的食品网络环境。”

    当前,不少食品热点问题并不是真正缘于食品安全事件,而是由于消费者和科学真相之间的“信息真空”造成的误读、误解、误信。

    国家食药监总局新闻宣传司副司长申敬旺在研讨会上表示,新修订的《食品安全法》将建立*严厉的惩处制度,发挥重点治乱的作用。

    申敬旺强调,食品安全是一项复杂的系统工程,目前我国食品药品产业体量巨大,安全管理水平正在提升,但仍然相对薄弱的基本面没有改变,引发食品安全问题的风险仍存在。这就需要政府部门、新闻媒体和社会各界共同努力,提升食品安全的治理能力,推动形成尚德、守法的社会共治格局。

    农业部农产品质量监管局副局长金发忠谈到,中国老百姓吃的食品90%是农产品,吃的加工食品90%的原料是农产品。从农业与农产品角度来讲,食品安全风险的化解,有几个重要方面:**,到生产现场看看现代农业的种植及加工等过程,还原事实真相;其次,取样验证,用法定数据、科学数据以正视听;再次,专家进行解读;第四,加强同类问题的监管,以此来使其他领域和行业借鉴。

    金发忠认为,全社会要跟进食品安全方面的科普,建立中国公民的食物营养健康与公共安全的体系。

    食品企业:增强社会责任感,用法律武器捍卫合法权益

    近些年,随着社交媒体发展迅猛,以微博、微信、网络论坛为阵营的网贴、谣言传播泛滥,特别是大众关心的食品安全话题更成为谣言的重灾区。

    这些伪新闻多以耸人听闻的标题吸引大众,将剪接视频移花接木,将文字内容拼装改造,以新闻传播形式营造近乎“真实”的谎言。这些谣言不仅灌输给公众错误的食品安全意识,也给被谣言中伤的企业带来了名誉和经济方面的双重打击。

    关于食品企业在食品安全方面所应该承担的责任,康师傅控股有限公司执行长室副总经理贾先德谈到,食品企业在追求经济效益的同时,也积*响应政府号召,落实食品安全的主体社会责任。

    “这个责任一方面是勤修内功,一丝不苟地严格遵照食品安全法的要求开展生产经营活动;另一个方面是积*配合政府和行业组织推动食品安全知识的科普教育,帮助广大消费者提高食品安全的认知能力,提升全社会的食品安全科学素养,”贾先德说。

    贾先德强调,面对谣言,自媒体应加强自律,杜绝为一己私利造谣传谣;微博微信营运商也应加强自我管理,切实履行媒体的社会责任,避免沦为谣言滋生的温床,放任谣言传播;主流媒体也需要明辨是非不以讹传讹;食品企业要敢于拿起法律武器,捍卫自身合法权益,决不向网络恶势力低头;对于那些敢于以身试法获取不当利益的谣言制造者,政府相关部门需要加大惩治力度重拳出击。

    作为从事一线生产经营的食品企业,对于谣言的危害有着切身的感受。仅在今年上半年,康师傅、娃哈哈、双汇、可口可乐等众多知名食品企业都遭遇到大规模网络谣言的攻击。

    据娃哈哈集团党委副书记、市场部部长李凤媛介绍,截至2015年5月19日,娃哈哈已经收到39个市场反馈各销售区域受到各种形式的线上和线下谣言攻击,涉及公司几大支柱产品,公司28年来苦心经营的形象受到诋毁,正常生产秩序受到严重干扰,给企业带来巨大损失,给饮料行业和国家食品安全的大环境造成*其恶劣的影响。

    与会企业一致表示,集各方之力打击网络谣言刻不容缓。

    行业协会:搭建沟通平台,做好食品安全科普

    中国消费者协会、中国食品工业协会等行业协会在企业与政府、厂家与经销商、生产者与消费者之间起着重要的连结作用。

    在研讨会上,各协会代表从科学技术、企业不正当经营、文化等不同层面对食品谣言泛滥的现象进行了解读。

    中国食品科学技术学会副秘书长刘昊宇认为,谣言的泛滥,有一部分与企业自身也有关系。部分企业热衷于宣传产品**不含添加剂、防腐剂,就会误导消费者形成“添加剂、防腐剂就等于有害健康”的观念。这也是企业应该认真反思的问题。

    行业协会是重要的行业交流的平台。中国副食流通协会会长何继红表示,愿意为食品行业众多的企业搭建一个可以诉求的平台,替受到谣言伤害的企业做出声明、解释和宣传,使中国的食品行业让消费者更有信心。

    媒体:提高专业素养,加强网络信息保护

    媒体是打击食品谣言的重要阵地。在研讨会上,嘉宾代表们也表示,媒体报道要提高专业素养,注意科学的把控,准确传达事实,不出现偏颇的报道,营造一个健康透明的食品舆论场。

    新华网副总裁汪金福在研讨会上表示,新华网是新华通讯社主办的中央重点新闻网站,也是全球*具影响力的新闻网站之一。多年来,新华网一直致力于打击网络谣言,营造干净清朗的网络环境。

    汪金福表示,希望可以以此次研讨会作为一个新的起点,各部委、企业、媒体通力合作,寻找切实有效的方法,加强网络信息保护,打击食品谣言,不给造谣者可乘之机,不让谣言有滋生的土壤,还百姓健康、清新的网络生态环境。

    为了践行媒体责任,及时发布权威辟谣信息,更好的帮助公众厘清事实,维护守法企业的正当利益,在研讨会上,新华网食品频道同步推出“食品辟谣”栏目。

    该栏目将不定期请来食品专家,联合专业检测机构,对流传广泛的谣言进行实验辟谣,促进整个食品行业健康良性发展。

    与会嘉宾表示,研讨会的成功举办,为“净化网络环境 打击食品谣言”带来了诸多启示与建议,相信通过相关部门的大力监管,媒体的信用监督,企业的行业自律以及对公众的引导和疏导等种种措施,能让食品网络的天空更加清新。

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