中新网金华3月14日电(记者 胡丰盛专卖店8400元买了6瓶
茅台,结果茅台酒厂鉴定是 假冒酒;美容店花费4000元除雀斑,熟料雀斑没除掉,反倒出现了疤痕……14日,浙江省金华市市场 监管局和消保委通报了2014年十大消费维权典型案例。其中包括夸大 保健食品疗效、汽车故障、团购消费、美容院所使用低劣药剂等。
酒厂鉴定查询 原来买了6瓶假茅台
2014年5月13日, 消费者谢某到武义县消保委、县市场监管局消保分局 投诉称:他在2013年2月18日从该县城某茅台酒专卖店,以1400元/瓶的价格购买6瓶“飞天”牌茅台酒,请客喝了2瓶,疑是假酒。于是请茅台酒厂将其余4瓶酒进行真伪鉴定,结果是假冒酒。
谢某要求,对有购货凭证及鉴定结果的4瓶假冒酒,按 食品安全法规定“十倍赔偿”,但此要求遭到商家拒绝。
随后,因涉嫌售假,武义县市场监管局消保分局依法对该专卖店进行检查,但被拒绝。
后来,经公安联合执法,在商店包装物中查到一批假冒茅台酒包装物。在确凿的证据面前,专卖店同意消费者要求赔偿人民币5.3万元。同时,武义县市场监管局还对商店售假行为依法立案并处以罚款11200元。
滥用药剂 女士美容不成反毁容
爱美之心人皆有之,消费者怀揣变美的愿望,却被一些不具资质、滥用药剂的不法经营者造成创伤。
2014年4月28日,倪女士在浦江县自然乐园美容店花费4000元除雀斑。但几天下来倪女士发现,脸上雀斑没有除掉,反倒出现了疤痕。经交涉,美容店经营者承认使用剂量过度,但一直没有处理方案。
后经调解,双方达成协议,美容店一次性赔偿倪女士1.5万元,用于修复她脸上的疤痕。
消费提示:美容不能盲目,应讲究科学,学会区分“生活美容”和“医学美容”,在接受相关美容服务前,一定要签订合同,索取服务凭证。
夸大疗效 “包治百病”的保健食品含禁用西药
消费者易对保健食品和药品产生混淆,认为保健食品能治病,一些不法经营者将保健食品夸大疗效,声称“包治百病”。
2013年10月17日,糖尿病患者徐某向兰溪市消保委投诉,称与该市丁香园营养保健品经营部签订了一份5万元的营养干预治疗合同,经营部宣称服用该店商品,不用吃药,一年保证治好徐某的高血糖。徐某首付2.5万元购买该店“清悟净”等保健品,服用后身体严重不适。徐某将“清悟净”送到某药业公司化验分析,发现有禁用的西药成分。
2014年4月17日,浙江省食品药品检验研究院检测报告显示,“清悟净”中添加有“苯乙双胍”、“格列本脲”两种禁用的西药成分。*终,经销商按消费者诉求退回货款两万元;因涉嫌构成销售有毒、有害食品行为,该案被依法移送公安部门处理。(完