周先生称，当天用餐的有6个大人和2个小孩，由于孩子太小只吃了些米饭，因此未出现不适，6个大人则不同程度的出现呕吐、腹泻等症状。除夕当晚，妻子和妹妹到北大医院就诊，抽血化验结果为白细胞增高，医生认为是吃了不干净的食物所致。前日上午，他致电俏江南京基百纳店，希望对方能给一个说法。当日中午，餐厅两名工作人员到家了解情况，但双方沟通未果。
前晚9时许，俏江南餐厅市场公关部相关负责人称，周先生是在用餐后12小时才向店员反馈上述情况，这期间周先生家人是否吃过其他食物不得而知。“如果是因为餐厅食物导致的，我们肯定会负责到底。”该负责人称，周先生是团购的年饭套餐，当日同样点了该套餐的还有另外几桌客人，事后餐厅逐一进行电话回访，并未发现其他案例。
市市场监管局工作人员表示，在酒楼用餐如果发生食物中毒等问题，应及时到正规医疗机构就诊，医疗机构若确诊为疑似食物中毒，会按有关程序报告相关部门。
