记者采访得知，7月28日，李先生在天猫商城美素店铺里，花费1908元，购买了一款叫做“**** 纯深海鱼胶原蛋白粉”的产品。在收到产品后，李先生仔细检查了一下包装，发现产品有问题。“它的牌子不是美素的，而且包装上的信息很少，只写着出品商，没有生产厂家的信息。包装上标注的许可证号，是个食品流通许可证，也不是生产许可证。”李先生说，“我不敢轻易下结论，还专门问了商城客服，对方告诉我说是自产自销。那就有问题了。”综合考虑后，李先生认为美素公司根本没有生产资质，要求商家退款并支付十倍赔偿。
根据李先生提供的链接，记者在网上商城看到这种蛋白粉已经下架。根据网页上留存的产品参数可以看到，厂名为“青岛美素生物科技有限公司”，厂址为“山东省青岛市山东路16号甲”，品牌为“布鲁拜尔”。而在李先生提供的蛋白粉包装上，则没有注明生产厂家名称、地址以及联系方式等必要信息。
产品是否有问题？记者联系了该公司，蛋白粉的负责人胡经理跟记者大倒苦水，称买蛋白粉的人，是有预谋的一伙人，目的就是为了申请10倍赔偿。
“我们公司，是个经销商，不是生产商，蛋白粉的产地是浙江，各种手续都齐全，所以产品包装上没有生产许可证，只有流通许可证。”胡经理解释说，“另外，这款产品本身是出口用的，一面印了中文，一面是日文。转国内销售时，没换包装，但是要重新贴一个新的产品标签。标签都有，没有贴的原因是这款产品的销量很低，几乎没有个人买，都是其他公司买少量的，拿去做样品。”记者注意到，该产品的累积评价只有202个，月销量只有27个。接下来，胡经理道出了李先生的情况。
胡经理说，在7月中旬，有人在商城买了一份蛋白粉，厂家以为对方是买去当样品，也没有贴标签，直接给发了过去，没想到，几天之后，连着有7人在商城购买蛋白粉，消费金额均为1908元，这批产品同样没有贴新的标签。这时，胡经理感觉有异常。
“因为我加了个同行群，听说有人组团买一些有瑕疵的产品，然后申请赔偿，蛋白粉销售，刚好符合这一特点。我赶紧联系工厂，要求贴上新标签。”胡经理说，过了几天，又是这几个号，再次买了相同金额的蛋白粉，不过这次产品包装上，均贴了新标签。之后，没有再次出现相同情况。随之而来的是客户投诉，要求10倍赔偿。
前后的变化，更让胡经理相信是碰上“职业打假人”了。“我们产品没有问题，绝不是假冒伪劣，一上来就要钱，我们怎么能同意。工商部门责令我们整改，我们早改了。至于赔偿问题，如果因为标签不全，工商部门可以处罚我们，但是构不成10倍赔偿的标准。所以消费者的要求，我们难以满足。”胡经理说。
目前，青岛市市北区食品药品监督管理局已经介入调查此事。本报将跟踪报道。
