5月11日晚上八点半，梁女士带着两位女性朋友在政务区一家
由于当晚协商未能成功，5月10日下午4点，梁女士等三人来到烤鱼店继续交涉，三人回忆起当时情景愤慨难平，一定要店方给个说法。
“要求赔偿10万元是气话，因为店里人员态度很恶劣，怀疑是我们故意放入的。”梁女士称，当时她朋友吐后肚子很痛，要求店里人打120叫救护车去医院检查，但店内人员无动于衷。
当记者问起纠纷起源——那只粉色安全套在何处时，店内女性值班经理一脸委屈：“被我吃下去了。”该名经理称，当晚顾客提出要是把安全套吃了，这事就算了。“我是值班经理，有一定责任。她们提出的赔偿金太高，协商没成功，为了息事宁人，我只能把它吃了。”但梁女士则表示她们没有要求值班经理吃下去，“她们是心虚。”
至于安全套为何会出现在烤鱼中，该店店长称，他们的鱼都是炭火高温烤出来的，若有安全套肯定会被烤化，但盘子里的安全套是完整的。而梁女士等人坚称烤鱼端上来后，安全套就在盘子里。
5月10日下午，蜀山区卫生监督局工作人员来到该店调查了解情况。由于店内摄像头之前已经损坏，无法调取视频，且安全套也被值班经理吞入肚内。工作人员只能对双方的陈述做了记录。
目前，双方仍未就赔偿事宜达成一致意见。记者咨询了相关法律人士了解到，此类事件，一般由客户、经营方协调解决，若不成功，可以通过消协来处理此事。
