正官庄高丽参元批准文号出错 消费者索10倍赔偿

刘先生购买的全部产品

    去年，深圳市民刘先生购买了正官庄六年根商业（上海有限公司出品的“正官庄高丽参元”,后发现其批准文号、生产商地址出错，便开始进行行政投诉。后由于双方不能达成一致，2014年3月12日，刘先生将商家起诉至深圳南山区法院，希望索赔10倍赔偿，维护自己和广大消费者的权利。

    批准文号地址皆出错

    2013年7月2日，刘先生在南海大道附近办事，恰好路过正官庄六年根商业（上海有限公司深圳旗舰店，便进入随便看看。其间，该店员向刘先生介绍了好几款保健饮品。

    起初，刘先生并没打算购买。但听到店员称货架上一款参茶已经过时所以不建议购买时，刘先生称当时被该店员的诚实善良打动了，便购买了四袋高丽参元饮品，一瓶蜂蜜柚子茶，一共花费了797元，并成为了这家店的会员。

    刘先生有一次在食用高丽参饮品时，发现外包装上写的是“卫进食建字（1997第044号”,刘先生吓了一跳：食品批准文号怎么会是“建设”的“建”呢？一查，发现原来是“卫进食健字（1997第044号”.

    刘先生带着疑惑开始仔细检查食品。发现生产商地址也有错误，与国家工商行政管理总局网站上显示的生产商地址不一致。

    2013年8月7日，刘先生向食品药品监督部门进行了投诉。刘先生认为，食品的生产商和销售商名称及地址标准混乱，如果出现质量问题，索赔难度大。

    刘先生表示，正官庄六年根商业（上海有限公司深圳旗舰店销售不符合《食品安全法》等法律规定的食品的行为，不仅使他损失了购买食品的金钱，也使广大的消费者处于危险和不安之中。

    对此，记者也从深圳市药品监督管理局的相关工作人了解到，他们已开展了调查。在长达几个月的程序后，近日，上海、深圳两地的监督部门均对该保健品公司做出了责令整改的通知。

    事后卖家注销深圳店面

    深圳市药监局称，在调查期间曾多次组织双方调解。按照刘先生的说法，该保健品公司的相关人员*开始表示愿意在七日内按照刘先生的要求予以赔偿，但却没有下文。

    “后来，对方再也没有联系我，我就打算起诉，”刘先生说，“谁知在打开市场监督管理局网站时，却发现对方已经工商注销了！”随后，刘先生便向深圳药监局反映。

    为什么店面会撤销？记者联系到了正官庄六年根商业（上海有限公司的相关工作人员。这名工作人员告诉记者，当时公司政策有变，办公室便从深圳搬去了广州，直营店也就一起关了。

    “直到春节后，他们才给我电话，说南方分公司要撤销。愿意退还我购物款，并且给我一些其他产品作为补偿。”刘先生说，当时双方并没有达成一致。

    2014年3月12日，刘先生将正官庄六年根商业（上海有限公司起诉至深圳市南山区人民法院。相关起诉材料已用EMS邮寄至法院。

    刘先生表示：“希望用法律的手段维护自己和消费者的权利，否则除了自己，将会有更多的消费者陷入‘不安'.”

    广东君一律师事务所律师管铁流表示，食品安全事关重大，因此对《食品安全法》应从严执行。一方面，相关执法部门应加强监管；另一方面，消费者在权益受侵害时，要积*维权。