锡纸被虫子咬破还有褐色粉末
情人节临近,
消费者--
每颗巧克力都布满虫眼
"之前朋友说费列罗巧克力很容易生虫,我不相信,现在亲眼看到了,还真吓了一跳,感觉好恶心。"市民刘小姐对羊城晚报记者说,摆在办公桌面上的几颗费列罗巧力,一夜之间"颗颗都是虫眼,把锡纸都咬破了".记者看到,用暗金色锡纸包裹的巧克力,一个个虫口十分刺眼,虫洞口还留着细细的褐色粉末。
无独有偶。刘小姐的朋友也遇到类似的问题。她说,朋友在天河某大型超市买回的费列罗巧克力,一直没有打开,包装是完全密封的,"吃的时候发现每颗巧克力都布满虫眼,里面全是细长白色的小虫子尸体,朋友感觉可怕,赶紧把它丢掉".
费列罗--
可能是分装时出了问题
记者拨通了费列罗公司的消费者服务电话,一自称姓彭的工作人员告诉记者,像这样的投诉,都是由客服人员直接与消费者本人了解、沟通后,才能作出答复。
当日下午,费列罗公司向刘小姐了解情况后称,所有产品都是经****的消毒杀菌,巧克力内部不会出现生虫的问题,之所以出现这种情况,应该是虫子从外面进入的。对于完全密封的巧克力发生有白色虫尸的情况,应该是巧克力过了保质期。
据刘小姐给记者发来的微信称,费列罗公司的人说产品都是进口后再分包装,可能在这个环节会有问题,但肯定不会发生在生产质量环节上。