近日,有网友向本网反映,
投诉:一箱牛奶被多收了4.8元
锦州消费者李先生反映称,他于2014年1月17日也就是锦州店开业的第二天,在锦州店购买了32袋(两箱蒙牛鲜牛奶,店内台面标价为每袋售价1.9元,可收银台电脑扫描后显示,每箱价格为35.2元,折合为每袋2.2元。李先生购买的两箱牛奶,每箱被多收了4.8元。
发现这个问题后,李先生立即找到了锦州店的工作人员说明情况,工作人员核实后给他找回了多收的9.6元,理由是收银员价格计算错了,但李先生认为真实情况并非如此。
1月18日早9点多,李先生第二次来到沃尔玛锦州店,蒙牛鲜牛奶的台面标价仍是每袋1.9元,他又买了16袋箱,结果收银台还是按每袋2.2元收了他35.2元。也就是说,超市方面并未及时改正价格错误。
李先生到服务台要求开发票被服务人员拒绝。"我后来又买了一箱,并且顺利交款35.2元,并顺利走出超市。"李先生说,这就说明,如果消费者不主动发现问题并找店方退款,店方就会默认以每袋2.2元的价格多收取消费者0.3元,这是明显的