本报济南讯 全省食品药品监督投诉举报电话“12331”日前正式开通。这标志着全省将实现“12331”食品药品投诉举报一号接入,山东省食品药品投诉举报渠道已经正式开通。
据介绍,食品药品“12331”投诉举报电话的受理范围主要是:反映药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节违法行为投诉举报,餐饮服务环节食品安全违法行为的投诉举报。
目前,全省17市已全部完成了“12331”投诉举报电话的接入和服务工作,各市县投诉举报电话已同步正式开通,实现了全省各地无缝隙全覆盖。社会公众或广大市民拨打电话后,系统将自动将电话接入有关部门受理。
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