东方网3月30日消息:据《劳动报》报道,昨天下午,上海市食品安全统一投诉热线12331正式开通启用。市民遇到任何食品安全类问题都可以直接拨打电话咨询、投诉和举报,而上海也成为全国**个实现食品安全举报投诉“一号通”的城市。
12331今年1月1日起已开始试运行。近三个月来热线共接到食品类咨询、投诉和举报6000多件,占全市食品类投诉举报总量的7成以上。而热线正式开通首日,近日颇受广大市民关注的
为鼓励市民对食品安全问题进行投诉举报,市财政还设立了食品安全举报专项奖励资金,对于收购加工病死动物肉类、违法违规生产废弃油脂等情况的举报,一经核实将*低给予500元奖励,*高奖励金额达到20万元。
据悉,12331热线运行前,本市食品安全监管部门的投诉举报电话包括农业(种养殖环节12316)、质量技监(生产环节12365)、工商(流通环节12315)、食药监(餐饮环节962727),众多投诉举报号码不利于消费者记忆,同时消费者发生食品安全的问题后,往往分不清该向哪个部门投诉举报。热线正式启用后,将与原有的举报电话实现信息共享。