本报6月13日热线消息(记者 苑菲菲 本应是
市民叶先生于5月23日,在黄岛区崇明岛东路
的中泽国货超市购买了一袋5.63元的东方豪威牌散装酥糖。6月5日上午,叶先生在家里一边看电视一边剥酥糖吃。"吃到第二块时,我就觉得不对劲了,酥糖本来是浓浓的花生味,嘴里这块却有一股烟油子味,吐出来一看,糖里居然是一根抽过的烟头。"13日,记者在叶先生处看到,一块剥开的糖纸里包着半颗化了的酥糖,和糖浆混在一起的是一根已经吸过的烟头。
叶先生说,6月5日下午他带着酥糖找到超市,对方负责人问明事情原因后,连声道歉也没有,张口就问他要几倍赔偿,这让叶先生觉得很恼火。"这些糖才几块钱?我不是要赔偿,我就是想问明白好好的糖里为什么会有烟头!"叶先生要求超市向厂家问明原因后给出解释,可是从5日至今,超市方只是给了他一个代理商的电话。而叶先生拨打该号码后,对方留下了他的手机号码便再无下文。
面对记者采访,中泽国货超市一名叶姓负责人称,他们已让厂家给消费者反馈了,至于反馈情况如何需要问消费者。叶先生此前购买的糖果是春节后剩余的库存,现在已处理完毕,目前该糖果暂时未再继续销售。
13日下午,根据叶先生提供的电话号码,记者联系到北京东方豪威食品有限公司在济南的一名负责业务的王先生。他解释,酥糖是用花生和芝麻在石磨上磨碎后,再加入糖浆经过多道复杂工艺制造而成的。"我们没见到顾客投诉的产品,但如果是事实,不排除是有员工对公司心怀不满故意扔在糖里的可能。"王先生说,接到顾客投诉后他已**时间道歉,之后便上报总厂。厂里分管负责人目前正在积*同顾客取得联系,并会尽量满足顾客的要求。