武汉：烟酒饮料食品投诉倍增-百检网

武汉：烟酒饮料食品投诉倍增

百检网 2021-11-15

2月2日至8日，武汉市工商局共受理消费者咨询、申诉、举报等投诉3279件，其中商品类投诉排名前五位的依次为：烟酒饮料和食品、服装鞋帽、通讯产品、家用电器、家居用品。服务投诉排名前五位依次为：交通运输、餐饮和住宿、电信服务、文化娱乐体育、美容美发洗浴。

相比去年，今年春节的投诉总量增长69.63%.其中，家居用品类投诉量更是首次进入商品类投诉前五位。家居用品所指范围较广，投诉主要问题集中在价格、产品质量、售后服务等方面，被诉方主要涉及一些中大型商场超市，零售场所等。

与此同时，烟酒饮料食品类投诉倍增。共接到烟酒饮料食品类投诉214件，较去年同期101件增加112%.消费者投诉的问题集中在商品存在掺杂使假、含异物、短斤少两、乱涨价或价格不实等方面。被诉地点主要是烟酒专卖店、便民超市、零售摊点等区域。

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